ЭК "Восток" расширила функционал Личного кабинета для юрлиц
Энергосбытовая компания "Восток" модернизировала Личный кабинет для юридических лиц. Первое, что обращает на себя внимание пользователей, – улучшенная навигация: все иконки разделов сервиса подписаны, что упрощает выбор той или иной опции.
На главной странице электронного кабинета разместился новый раздел "Уведомления". Туда компания оперативно направляет информацию для клиента, например, об изменении статуса договора или статуса обращения. Раздел стандартно расположен под "колокольчиком" в правом верхнем углу интерфейса, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток".
В разделах Личного кабинета для юрлиц произошли следующие изменения:
Выполнена маркировка договоров в зависимости от услуг. Для удобства потребителей с большим количеством договоров в строке поиска помимо номера договора теперь дополнительно указывается ресурс (ГВС, ХВС, тепловая энергия, электричество), что помогает быстрее найти необходимый документ.
Новая вкладка в разделе "Работа с приборами учета" – "Заявки по приборам учета" – позволяет клиентам просмотреть все свои заявки по счетчикам и скачать акты выполненных работ по завершенным.
Уведомление о периоде передачи показаний – новая строка с указанием даты начала и окончания этого временного отрезка высвечивается в разделе "Работа с приборами учета". Это помогает потребителям вовремя отправлять данные счетчиков и оплачивать только фактически использованные ресурсы.
Уведомление о дате поверки счетчика – дополнительная строка во вкладке "Приборы учета". При окончании межповерочного интервала номер счетчика подсвечивается оранжевым цветом.
Личный кабинет – это ключевой канал взаимодействия между "Востоком" и потребителями из числа юридических лиц. Поэтому сервис постоянно развивается, при этом важным прогрессивным фактором развития являются пожелания клиентов.
В скором времени цифровую платформу ждут новые изменения: клиенты смогут производить авансовые платежи и оплачивать услуги через систему СБП.
"Уралинформбюро" в Telegram и Max.