Россиянам рассказали, как вернуть деньги за неудавшуюся покупку
Россияне стали почти в три раза чаще оспаривать платежи через банки, объём операций по чарджбэку за 2025 год подскочил с 13 до 40 миллионов рублей. Актуальность темы выросла на фоне массовых скрытых списаний за онлайн-сервисы, сообщают «Известия».
В публикации уточняется, что, по данным Общественного совета при Роспотребнадзоре, с неочевидным автопродлением подписок сталкивались до 60% пользователей.
Председатель совета Олег Павлов уточнил, что проблема стала системной из-за того, что многие цифровые платформы строили модель заработка на невнимательности клиентов. Чаще всего деньги списывали после «бесплатного» пробного периода, с уже перевыпущенных или удалённых карт.
Однако юристы напоминают: чарджбэк работает только при оплате товаров и услуг юрлицам, и важно уложиться в срок до четырёх месяцев с момента покупки. Сначала необходимо направить письменную претензию продавцу и только потом, при отказе или игнорировании, обращаться в банк.
Читайте также: Фермеры вступили в жёсткий спор с властями из-за одного закона