"Аэрофлот" показал на ЦИПР цифрового аватара Василису

"Аэрофлот" показал на конференции ЦИПР цифрового аватара Василису, сообщает пресс-служба авиакомпании. Василиса является диалоговым интерактивным аватаром на базе ИИ с использованием LLM-модели и технологии RAG. Аватар сможет помогать пассажирам в аэропорту. Проект находится на этапе подготовки к промышленному внедрению и масштабированию. В авиакомпании отметили, что общаться с виртуальным помощником можно будет через специальный киоск с сенсорным LED-экраном. Василиса умеет распознавать речь и тексты, поддерживает диалог с пассажиром и генерирует ответы на основе актуальных данных. В "Аэрофлоте" добавили, что цифровой аватар сможет консультировать пассажиров об услугах авиакомпании, а также поможет с поиском и оформлением билетов. В авиакомпании ожидают, что Василиса поможет снизить нагрузку на стойки информации и позволит клиентам оперативнее получать ответы на вопросы об авиапутешествии.