В Москве цифровое взаимодействие госорганов избавило жителей от долгого ожидания услуг

МОСКВА, 23 мая. /ТАСС/. Межведомственное электронное взаимодействие позволило значительно уменьшить сроки предоставления социальных госуслуг в Москве. Об этом в интервью ТАСС сообщила председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук.

"Государственные органы большую часть документов и сведений не ждут от заявителей, а сами направляют запросы в другие ведомства и получают нужные результаты проверки документов или данные. При этом сами запросы делаются с минимальными трудозатратами: чаще всего подлежащие проверке данные направляются и приходят обратно автоматически", - пояснила Шинкарук.

По ее словам, с одной стороны, это позволяет сократить время на заполнение заявления москвичами и практически исключить технические ошибки, а с другой - сократить нагрузку на сотрудников организаций, рассматривающих заявление, а также время его обработки.

"Для современного мегаполиса с большим населением такой подход к предоставлению услуг наиболее эффективен. Он позволяет обрабатывать огромное количество обращений онлайн, без ожиданий приема, и сокращает время на получение результата заявителем", - добавила она.

Полный текст интервью будет опубликован 25 мая в 09:30 мск.