Генеральный директор «Северсталь — ЦЕС» — спикер форума на полях ПМЭФ
Генеральный директор «Северсталь — ЦЕС» Кира Лапина и коммерческий директор компании Наталия Спицына посетили III Международный форум «ИИ — будущее сегодня», прошедший 2 июня на полях ПМЭФ.
Тема применения искусственного интеллекта с фокусом внимания на разработку и внедрение профильных технологий, экспорт и масштабирование отечественных решений и другие актуальные вопросы, связанные с ИИ, в настоящее время является вызовом для всех без исключения отраслей.
Кира Александровна была приглашена выступить спикером мероприятия, чтобы поделиться опытом «Северсталь — Центр Единого Сервиса», связанным с внедрением ИИ-решений для повышения операционной эффективности общих центров обслуживания и крупного бизнеса в рамках AI-native подхода.
В своем выступлении она рассказала, что потребность делать больше, но при этом экономить в условиях, когда бизнес находится под одновременным влиянием высокой ключевой ставки ЦБ РФ, ограниченного доступа к оборотным средствам, низкой рентабельности инвестиционных проектов, сокращения инвестиционных программ и давления на маржинальность, а также системного дефицита квалифицированных специалистов и роста затрат на персонал, может быть удовлетворена с применением ИИ-инструментов при правильном подходе к внедрению и масштабированию решений.
Кира Лапина описала применяющихся в компании программных роботов, усиленных ИИ-возможностями и безошибочно выполняющих рутинные операции с повышенной производительностью. Кроме того, она подробно разобрала вопросы предотвращения утечки данных при использовании ИИ, проблему большого количества «грязных» данных и нестандартизованных процессов, которые являются барьером для перехода большинства российских компании на высокие уровни ИИ-зрелости, а также то, как эти препятствия преодолевают лидеры ИИ-трансформации, почему буксуют многие проекты внедрения искусственного интеллекта, и поделилась методологией их реализации от гипотезы к масштабированию.
Выражаем благодарность организаторам мероприятия — Ивент Менеджмент Глобал, РУССОФТ, ИТ-Диалог и СПбГЭУ — за формирование интересной программы с актуальной повесткой и высокий уровень проведения III Международного форума «ИИ — будущее сегодня».