«Аэроклуб» выпустил новый TravelTech-сервис для бизнеса любого масштаба
Компания «Аэроклуб» запустила новый сервис для организации командировок с быстрым стартом — GATE. Продукт рассчитан на компании, которым нужен готовый инструмент для управления деловыми поездками без кастомизации под индивидуальные запросы и интеграции в комплексную корпоративную архитектуру. GATE сочетает пользовательский опыт уровня современных B2C-сервисов, профессиональную поддержку 24/7, прозрачные условия работы и инструменты оптимизации расходов.
GATE открывает компаниям разного масштаба доступ к 30-летней экспертизе «Аэроклуба» без сложного внедрения и участия ИТ-отдела на стороне клиента. В сервисе сохранена логика профессионального управления командировками: тревел-политика и лимиты, согласования, закрывающие документы, отчетность, постоплата и сопровождение в нестандартных ситуациях.
«Командировка начинается не в аэропорту, а в момент, когда сотрудник подбирает маршрут. Нам хотелось, чтобы этот опыт был таким же понятным и приятным, как планирование личного путешествия: с ощущением предвкушения, ясности и спокойствия. Поэтому GATE создавался как TravelTech-сервис с характером — с ярким визуальным языком, простым сценарием оформления и живой поддержкой 24/7 без чат-бота», — поделился Никифор Гайдученко, руководитель сервиса GATE.
Ключевой акцент в GATE сделан на пользовательском опыте бизнес-туриста. Сотрудник может самостоятельно выбрать авиа- или ж/д билет, забронировать отель, оформить поездку и получить помощь, если планы изменились. Подключение сервиса занимает не более 30 секунд, а первое бронирование можно оформить в пределах пяти минут после регистрации. Так сотрудник тратит меньше времени на организацию командировки и сохраняет фокус на рабочих задачах.
Сервис работает без абонентской платы, с фиксированными сервисными сборами и едиными базовыми условиями для компаний разного масштаба.
Поддержка в сервисе доступна круглосуточно и не ограничивается стандартным контакт-центром: с клиентами работают специалисты с глубокой экспертизой в деловом туризме, которые помогают при сложной логистике, срочных изменениях маршрута и нестандартных ситуациях в поездке. За каждой компанией, независимо от масштаба бизнеса, закрепляется клиентский менеджер. Так GATE делает экспертизу «Аэроклуба» доступной компаниям любого размера.
Следующий этап развития GATE связан с персонализацией поиска и ИИ-рекомендациями на базе Центра технологий искусственного интеллекта «Аэроклуб». Сервис будет учитывать историю поездок, предпочтения бизнес-туриста и правила компании, чтобы быстрее предлагать релевантные варианты и сокращать путь от поиска к оформлению. Это продолжит основную логику сервиса: деловая поездка должна становиться проще для сотрудника и прозрачнее для бизнеса.