.redev и Инвитро записали подкаст о развитии медтеха и ИТ-партнерстве
Бизнес-консультант и автор книги «Метод параноика» Вадим Митякин выпустил подкаст с Русланом Каймаковым, директором по информационным технологиям Инвитро (ранее — X5), и Сергеем Костиным, председателем совета директоров группы .redev.
Руслан Каймаков рассказал, что медицинский сектор проходит цифровизацию с опозданием примерно на 4–5 лет по сравнению с финтехом и ритейлом. Инвитро стремится сократить этот разрыв: строит новый сайт и мобильное приложение на базе продуктового подхода, чтобы изменить пользовательский опыт пациентов.
«Мы хотим показать принципиально иной подход к онлайн-сервису в отрасли, где офлайн никуда не денется. Даже когда неизбежно нужно идти в медофис, онлайн играет ключевую роль в первом контакте с клиентом», — Руслан Каймаков.
Сергей Костин поделился принципами работы с крупными заказчиками: как помогать клиентам выстраивать внутреннюю экспертизу и достигать бизнес-целей.
«Клиентам сейчас нужны ИТ-партнеры с отраслевой экспертизой, которые не только закрывают операционные задачи, но и помогают построить конкурентоспособный цифровой продукт», — Сергей Костин.
Эксперты также обсудили:
Практический опыт трансформации крупной медицинской компании;Примеры успешных кейсов масштабирования ИТ-команд;Методологию построения партнерских отношений между бизнесом и ИТ-компаниями.
Медицинский сектор долго воспринимал ИТ как обслуживающую функцию. Сейчас парадигма меняется: технологии становятся частью бизнес-модели, а не просто «кнопками и интерфейсами». Это меняет и требования к ИТ-подрядчикам — от исполнителей к партнерам, которые думают о продукте и результате.