Ещё

Почему Стив Джобс был против концепции Genius Bar 

Почему Стив Джобс был против концепции Genius Bar
Фото: Apple Insider
Концепция Genius Bar, отличающая фирменные магазины от торговых павильонов большинства конкурентов, могла умереть, не будучи реализованной, рассказал бывший глава «яблочной» розницы . Оказывается, в далеком 2001-м, когда первый Apple Store только готовился к открытию, Джобс называл идею технической поддержки в магазине идиотской, уличив ее в бессмысленности.
«Я помню тот день, когда я пришел и рассказал об идее запуска Genius Bar, — вспоминает Джонсон, — на что он ответил: «Звучит по-идиотски! Это никогда не будет работать!», а потом добавил: «Возможно, идея не так уж плоха, но у нее есть проблема — я никогда не встречал знатока технологий, который умел бы общаться с людьми. Они же сумасшедшие! Уж лучше назвать это Geek Bar».
Но, как оказалось, Джонсон был готов к такому повороту событий, а потому заранее заготовил вполне резонный ответ. «Стив, — сказал он, — те дети, которым сегодня по 20 лет, росли совершенно в ином мире. Они знают о технологиях все, они-то и будут работать в магазине». Стоит ли говорить, что Джобс отступил и уже на следующий день все бумаги, необходимые для регистрации торговой марки Genius Bar, были готовы.
Как выяснилось впоследствии, выделенная секция технической поддержки оказалась необычайно востребованной в потребительской среде. При этом популярность Genius Bar росла настолько быстро, что через некоторое время после запуска проекта компании пришлось ввести процедуру предварительной записи для желающих пообщаться с «гениями». А спустя 16 лет Genius Bar переименовали в Genius Grove.
Минтруд предложил отменить детские пособия
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео