Эксперт: торговля с помощью голосовых команд может значительно изменить розничный рынок

Торговля с помощью голосовых команд может значительно повлиять на рынок розничной торговли. Такое заявление сделал в рамках панельной сессии ПМЭФа «Реальные продажи в дополненной реальности» основатель и главный исполнительный директор Movencorp Inc. Бретт Кинг. «Общая тенденция, которая может изменить торговлю и персонифицировать ее, — это торговля с помощью голосовых команд. Особенно это касается розничной торговли», — сказал Кинг. В качестве примера он назвал систему Siri (голосовой помощник на платформе iOS. — Прим. ред.), которой люди в будущем будут поручать совершать покупки вместо себя. Кроме того, Кинг высказал мнение, что искусственный интеллект может стать движущей силой потребительского поведения. «Представим, что в будущем вы заходите в Google и ищете китайский ресторан в Чайна Таун. Например, просите ту же Siri забронировать вам столик в китайском ресторане на пятерых человек сегодняшним вечером. И указываете: «Чтобы этот ресторан понравился моим друзьям». Siri, в свою очередь, выдает вам ссылки на опыт ужина в том или ином китайском ресторане в Чайна Таун ваших друзей. Искусственный интеллект будет знать вас даже лучше, чем ваши родные, и сможет стать помощником при совершении покупок или выборе услуг. Искусственный интеллект будет знать вас настолько хорошо, что вам не придется самостоятельно осуществлять поиск вручную – Siri сделает это за вас, исходя из ваших предпочтений. В этом смысле искусственный интеллект может стать движущей силой потребительского поведения», — поделился своими размышлениями Кинг.