В Оренбурге местная жительница добилась возмещения в полном объеме денежной суммы, уплаченной за турпоездку, которая не состоялась, сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе Ленинского райсуда города.
Женщина в суде указала, что в феврале 2020 года заключила с турагентством договор по бронированию поездки в Турцию в начале августа 2020 года. Из-за принятых ограничений в связи с неблагополучной эпидобстановкой оренбурженка обратилась в турфирму с намерением расторгнуть договор. Но в офисе приняла предложение турагентства и заключила дополнительное соглашение о переносе дат поездки, сделав доплату. Однако поездка не состоялась по причине временной нетрудоспособности горожанки, возникшей по причине госпитализации. Финансовые претензии женщины турфирма оставила без удовлетворения.
Тогда оренбурженка потребовала в судебном порядке взыскания с туроператора и турагента солидарно сумму, уплаченную по договору, неустойку, штраф.
Суд, изучив обстоятельства дела, пришел к выводу, что туроператор был обязан возвратить деньги за туристский продукт в течение 90 календарных дней с момента предъявления требования клиента. Однако не сделал этого.
С туроператора в пользу истца взыскано 130 300 рублей, уплаченных по договору, неустойка в размере 80 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 105 150 рублей. Решение суда в законную силу не вступило.