Российским банкам рекомендовано активнее предупреждать клиентов о рисках мошенничества. «Граждане должны четко знать, что нельзя сообщать посторонним лицам свои персональные данные, данные банковской карты, пароль из СМС, секретные слова. Разглашение этой информации может привести к хищению денег», — сообщается на сайте Банка России.
Глава департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров отмечает, что люди стали «более грамотными», но и «злоумышленники действуют активнее». Поэтому следует «до каждого клиента» доводить информацию о возможных рисках. «Пока мы не видим, чтобы кредитные организации прилагали для этого все возможные усилия», — сказал Уваров.
ЦБ рекомендует банкам использовать все имеющиеся в их арсенале ресурсы: мобильные приложения и сайты, социальные сети, экраны банкоматов. Также регулятор призывает банки организовать СМС-рассылки и не реже двух раз в год анализировать эффективность работы по предупреждению мошенничества.
