Хотел миллион, а получил 500 рублей: тюменец выиграл суд у провайдера, тайно подключившего ему платные услуги
В Тюмени инвалид Андрей Романов выиграл суд против провайдера Дом.ru. Мужчина подал иск о взыскании морального вреда после того, как узнал, что ему подключили платные каналы без его ведома. Инвалид требовал миллион рублей, но суд решил, что достаточно 500 рублей. В суде представители Дом.ru пояснили, что услугу подключили по устному согласию. Но доказать этого не смогли. — Суду не были предоставлены доказательства, что изменение договора на оказание услуг связи возможно в устной форме, — указано в решении. — Таким образом, суд установил, что в октябре 2017 года ответчик подключил истцу пакеты дополнительных телевизионных каналов в рамках оказываемой услуги цифрового кабельного телевидения с нарушением договора. По словам Андрея Романова, начисления выросли с ноября — в конце месяца ему насчитали более 1,8 тысячи рублей, хотя до этого платежи не превышали 1200-1300 рублей. В конце января у него образовался долг в 2,5 тысячи рублей, и ему отключили интернет и ТВ. После обращения в офис Дом.ru, произвели пересчет, и Романову вернули 1,4 тысячи рублей. Возникшие в конце 2017 года долги инвалиду пришлось оплачивать из денег, которые он копил на празднование Нового года из своей пенсии размером в 10,5 тысяч рублей. Он просил компенсировать ему нанесенный моральный вред и выплатить миллион рублей, но суд уменьшил сумму выплаты до 500 рублей. В компании Дом.ru пояснили, что вопрос по начислениям урегулировали. — Мы подключаем к своим услугам только на основании договора, а дополнительные сервисы могут быть подключены с устного согласия абонента. Любые вопросы, связанные с пользованием услугами и сервисами «Дом.ru», решаются в диалоге с абонентом. Вопрос с Романовым урегулирован, до обращения в суд ему произвели перерасчет абонентской платы, — рассказали в пресс-службе телеком-оператора Дом.ru. На действия компании тюменец жаловался в феврале в полицию. Там ему отказали в возбуждении уголовного дела, не найдя состава преступления. На момент подачи заявления Дом.ru уже сделал перерасчет.
