Клиенту Сбербанка Максиму Ростякову закрыли выезд за рубеж из-за несуществующего долга в 382 тысячи рублей. Теперь мужчина не может отвезти мать на лечение в Германию. Вылет в немецкую клинику планировался сегодня, а накануне житель Москвы обнаружил у себя судебную задолженность в 382 тысячи рублей и исполнительное производство, открытое в Хабаровске. Все это он узнал, зайдя на сайт госуслуг. Ростяков рассказал, что у него уже была неприятная история со Сбербанком в 2013 году. Тогда, по словам мужчины, банк выдал неизвестному лицу кредитную карту на его паспортные данные. Это произошло как раз в Хабаровске. «Потом банк стал взыскивать образовавшийся долг в 300 тысяч рублей с меня, живущего в Москве. Испортили кредитную историю, списали деньги с моей карты. Я обратился с заявлением в банк, полгода разобрались, деньги вернули, вопрос вроде бы закрыли», — вспоминает Ростяков. Житель Москвы был уверен, что вопрос закрыт, однако спустя пять лет ему позвонил судебный пристав, от которого он узнал, что Сбербанк подал на него в суд и даже выиграл дело. Теперь кредитная организация намерена взыскать с «должника» уже не 300 тысяч рублей, на 382 123,14 рублей. Чтобы простимулировать клиента, приставы ограничили ему выезд за рубеж. «Так уж совпало, что завтра мне нужно с мамой лететь в Германию на операцию. И теперь, благодаря Сберу, поездка и сама операция могут не состояться. Свои чувства по этому поводу я без мата изложить не могу… Я затрудняюсь даже представить себе степень бардака и пофигизма в крупнейшем банке страны, если в нем возможна такая история», — заключил мужчина. Пользователи Сети усмотрели в этом инциденте преступный сговор сотрудников банка. «Сбербанк» пообещал «Ридусу» в ближайшее время прокомментировать сложившуюся ситуацию, а также дать ответ пострадавшему клиенту банка. Максиму Ростякову удалось выяснить, что специалисты банка не видят его обращение от 2013 года, так как за пять лет сменилась CRM система Сбербанка. «Карточку в Хабаровске и долг по ней они видят, она существует и по-прежнему оформлена на моё имя. То есть все выглядит так, будто в 2013 году карту из системы не удалили. Просто как-то „вручную“ вернули мне деньги, заморозив проблему, но не решив её», — сообщил Ростяков. Ранее «Ридус» писал, что клиенты Сбербанка обвинили его сотрудников в пособничестве мошенникам, а также назвали их преступниками из-за утечки данных.
