Глава Visa в России Михаил Бернер отметил, что в активную фазу распространения коронавируса 38% россиян впервые купили продукты через интернет. Около 23% стали пользоваться доставкой провизии на дом. Повышение спроса на онлайн-эквайринг подтвердили в крупных банках и финансовых организациях. «Тинькофф» сообщил о 30%-ом приросте новых заявок на подключение интернет-оплаты в марте. В апреле-мае повышенный спрос сохранился. За первые пять месяцев 2020 года число новых компаний, подключивших прием онлайн-платежей через «Яндекс.Кассу», выросло в среднем на 33% относительно прошлого года. Пиком стал апрель, когда рост составил 54%, отметили в компании. «Росбанк» получил более 2,9 тысяч заявок на подключение интернет-эквайринга в апреле-мае. По заявлению представителя банка, интерес к услуге проявил каждый четвертый клиент, открывший счет в банке. В «Делобанке» заявили, что с марта по май количество ИП, использующих оплату по QR-коду через систему быстрых платежей (СБП), выросло минимум на 20%. Весной 2020 года 161 клиент «Ак Барс Банка» реализовал функцию по приему платежей через сайт. Это примерно 13% от общего портфеля интернет-экварийнга, рассказали в кредитной организации. Глава бизнес-объединения «Опора России» Александр Калинин отметил, что из-за закрытия магазинов во время карантина единственным возможным способом вести свое дело стал прием платежей через сайт. Он подчеркнул, что пандемия позволила малым предприятиям приобрести новых клиентов. Но, с другой стороны, произошла монополизация электронной коммерции. На рынок вышли крупные игроки: Ozon, Wildberries, «Сбермаркет». По оценке гендиректора CloudPayments Дмитрия Спиридонова, около 60–70% некрупных онлайн-ритейлеров в городах-миллионниках настроили у себя онлайн-оплату. «Сайт есть у гораздо большего числа предпринимателей. От реализации платежей отпугивают высокие в целом по рынку комиссии за услугу (2,5–3,5%) и затраты на создание и поддержку портала с функциями интернет-магазина», — рассказал директор департамента малого бизнеса «Росбанка» Дмитрий Смирнов. Главная причина роста электронной коммерции в пандемию — снижение Центробанком максимальной ставки эквайринга для онлайн-ритейла до 1%, уверен глава АКИТ Артем Соколов. По его словам, интернет-эквайринг также позволяет использовать новые технологии, например, оплату с помощью биометрии лица. «Для клиентов интернет-оплата — это удобно, поскольку реквизиты карты вводятся один раз, а затем ее необязательно держать при себе. Для продавцов оплата на сайте снижает процент невыкупленных товаров», — пояснил Соколов. Однако в Центробанке отметили, что ограничение эквайринговых комиссий для онлайн-торговли носит временный характер. Оно направлено на поддержку, в том числе, МСП в период пандемии. В регуляторе отметили необходимость обратного повышения комиссий для покрытия издержек банков. В качестве альтернативы Банк России предлагает оплату по QR-кодам через СБП. Комиссия по данному сервису не превышает 0,7%. По собственным данным, такую возможность внедрили уже 11 банков в 11 тысячах торговых точек. Фото: AlexandrBognat / Shutterstock
