Бизнес предложил запретить возврат купленных через интернет товаров
Представители сферы интернет-торговли предлагают уравнять ее с обычным ритейлом в отношении правил возврата определенных товаров.
Глава комитета Торгово-промышленной палаты по электронной коммерции Алексей Федоров пояснил, что речь идет о гаджетах, белье, парфюмерии, косметике, предметах личной гигиены и бытовой химии. Данные товары, приобретенные в обычном магазине, не подлежат возврату, если в них не выявлен брак.
Вместе с тем «Правила продажи товаров дистанционным способом» не содержат подобной нормы — соответственно, возврат таких товаров, приобретенных через интернет, не запрещен даже при надлежащем качестве.
Единственные условия — возврат должен быть осуществлен в течение семи дней после покупки, товарный вид должен быть сохранен.
Однако продать такой товар после возврата интернет-ритейлер уже не сможет.
Комитет в ближайшие дни предложит Минпромторгу внести корректировки в законодательство с тем, чтобы уравнять в правах обычный и онлайн-ритейл, цитируют Федорова «Известия».
Ранее были названы способы защититься от мошенников во время онлайн-шопинга.