Антон Алиханов показал, как в министерстве здравоохранения работают с обращениями

Губернатор Калининградской области Антон Алиханов показал, как работает открытая линия министра здравоохранения региона Александра Кравченко. В своем Instagram он опубликовал ролик, на котором можно увидеть все этапы после обращения. Сначала вы заходите на сайт министерства здравоохранения infomed39.ru. Затем нужно прокрутить страницу вниз и выбрать открытую линию Александра Кравченко. После этого вы пишите, что именно вас беспокоит (невозможно дозвониться до поликлиники, до call-центра, вызвать скорую и т.д.). Вам задают уточняющие вопросы, а затем переадресовывают вашу проблему. В некоторых случаях достаточно консультации. Если ваше состояние здоровья позволяет обратиться в поликлинику, вам объяснят, как это сделать в условиях пандемии коронавируса. То же самое касается и вызова скорой помощи. Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Антон Алиханов (@aaalikhanov) 8 Ноя 2020 в 8:44 PST Ранее kaskad.tv писал, что в Калининграде увеличат число операторов единого call-центра поликлиник.