Деньги Здесь: сервис "второй руки"

Вместе с Банком России разбираемся, что такое сервис "второй руки" и кому он может пригодиться. С 1 сентября 2025 года сервис "второй руки" стал доступен клиентам всех российских банков. Это банковская услуга, которая позволяет обезопасить сбережения. Клиент выбирает человека, которому доверяет, и он помогает принимать решения о переводах и снятии наличных. Если операции кажутся ему подозрительными, он сможет их остановить. Важно понимать, что "вторая рука" - тоже человек, и он может ошибиться. Но он также подстрахует в случае необдуманных действий - обмануть двух человек мошенникам гораздо сложнее. За эту услугу может быть назначена комиссия. Как работает сервис? Вы выбираете человека, который будет проверять ваши транзакции по счёту. Решаете, какие именно операции он должен будет одобрять. Как только вы попытаетесь сделать что-то подходящее под критерий проверки (перевести деньги или снять опредёленную сумму), банк запросит согласие "второй руки". У неё есть 12 часов, чтобы принять решение. За это время помощник может связаться с вами, прояснить ситуацию и после этого одобрить операцию. Если он отклонит операцию или просто не будет ничего делать, банк отменит транзакцию. Для каких операций можно настроить проверку "второй руки"? С помощью сервиса можно проверять два типа операций: переводы по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счёта; снятие наличных через банкоматы и отделения банков. При желании подключите проверку по двум видам операций или только по одной. Минимальные суммы, для которых нужно подтверждение "второй руки", определяет сам клиент. Они могут быть разными для разных видов операций. Скажем, для переводов по номеру телефона - один лимит, а для платежей по QR-кодам - другой. Некоторые банки позволяют составить список исключений -зафиксировать реквизиты людей, которым отправляются деньги без согласования "второй руки". Для каждого из них можно настроить разные параметры. Кого можно назначить "второй рукой"? "Второй рукой" может стать родственник, друг, сосед - любой человек, которому есть доверие. Но банк обязан проверить вашу "вторую руку". Если этот человек подозревается в отмывании доходов или финансировании терроризма, банк откажется подключать его к сервису. Если близкий человек ошибётся и согласует перевод преступникам, ему за это ничего не грозит. Все риски ложатся на вас. Некоторые банки подключают к сервису только своих клиентов. Важно, что помощник не может распоряжаться вашими деньгами. Он не видит суммы сбережений или кредитов и не получает другой информации о ваших счетах. "Вторая рука" подтверждает только отдельные операции, на проверку которых вы согласитесь. Как настроить сервис "второй руки"? У разных банков свои алгоритмы подключения услуги, как и её названия. Если не удается самостоятельно найти и настроить этот сервис, уточните, как им воспользоваться: по телефону горячей линии вашего банка, в чате приложения или в отделении. Порядок действий может быть следующим: Решите, кто станет вашей "второй рукой". Расскажите близкому, что хотите подключить услугу. Объясните, как она работает, и получите его согласие. Уточните в банке условия подключения сервиса. Выясните, есть ли плата за пользование и дополнительные требования ко "второй руке". К примеру, если помощник должен быть клиентом вашего банка, попросите близкого завести там любой счёт. Подайте заявление на подключение сервиса. Укажите в нём ФИО и контакты человека, которому вы доверяете. Часто подать заявку можно в мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка. Определитесь, по каким операциям и для каких счетов понадобится подтверждение "второй руки". Установите минимальные суммы переводов и снятия наличных, которые нужно проверять. Настройте время ответа "второй руки", если хотите, чтобы оно было меньше 12 часов. Когда услуга подключится, информация об этом появится в личном кабинете и мобильном приложении банка. Можно ли поменять настройки "второй руки" или отключить сервис? Чаще всего такая возможность есть в банковском приложении, личном кабинете на сайте банка или в его офисе. Но банк отключит услугу не сразу, а на следующий день. Повысить свою финансовую грамотность вы можете вместе с нашей рубрикой "Деньги Здесь". Новые материалы выходят каждый вторник.