За 3 года волгоградский единый контакт-центр обработал 29 тысяч обращений

Контакт-центр, запущенный 25 октября 2022 года, стал важным каналом связи между гражданами и органами власти.

Как сообщает облкомсоцзащиты, центр, созданный в рамках проекта «Социальное казначейство», объединяет различные ведомства и организации, включая Фонд пенсионного и социального страхования РФ, учреждения медико-социальной экспертизы, службу занятости и другие.

Центр предоставляет консультации по широкому кругу вопросов. Среди них – меры поддержки для семей с детьми, ветеранов боевых действий и их семей, а также людей с инвалидностью. Волгоградская область стала одним из первых регионов, подключивших органы социальной защиты к этой системе. Горячая линия доступна по номеру телефона 8(800)100-00-01.

Помимо единого контакт-центра, в регионе действует отдельная горячая линия для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей (8 (8442) 73-02-33). Она работает на базе единого центра поддержки и регионального отделения фонда «Защитники Отечества» и предоставляет информацию о социальном сопровождении, оформлении документов и других мерах поддержки.

Волгоградская область активно развивает систему реабилитации ветеранов боевых действий, включая участников СВО, и оказывает всестороннюю помощь бойцам и их семьям по 48 направлениям.