Россияне массово возвращаются к СМС и старым добрым звонкам

Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провел исследование среди российских абонентов мобильных операторов. Результаты показали, что значительная доля пользователей вынуждена была сменить свои мобильные тарифы вследствие сбоев в работе популярных мессенджеров. ТАСС опубликовало основные выводы опроса: 21 процент опрошенных уже сменили свой мобильный тариф после возникновения проблем с использованием любимых мессенджеров; еще 17 процентов планируют перейти на новый тариф в ближайшее время; большинство опрошенных предпочитают выбирать тарифы, включающие услуги отправки СМС наряду с Интернетом и голосовыми звонками. Однако большинство респондентов (около 62 процентов) решили оставить прежний тариф и пытаются адаптироваться, находя альтернативные способы коммуникации: 28 процентов перешли на использование новых, менее известных мессенджеров; 19 процентов увеличили количество звонков по традиционной мобильной связи; 14 процентов вновь открыли для себя общение через соцсети, особенно популярна переписка в личных сообщениях «ВКонтакте»; 9 процентов стали активнее пользоваться электронной почтой для решения рабочих вопросов. остальные 12 процентов снизили общий объем своего онлайн-общения. Исследование выявило различия в реакции представителей разных возрастных групп: молодежь (18–24 года) – 41 процент активно экспериментируют с новыми приложениями-мессенджерами, 23 процента одновременно пользуются несколькими сервисами; люди среднего возраста (25–35 лет) чаще комбинируют различные каналы связи; возрастная группа 35–45 лет – основная масса вернулась к активной переписке в социальной сети «ВКонтакте»; старшая возрастная категория (старше 45 лет) значительно повысила частоту использования обычных телефонных звонков и СМС Всего в опросе приняли участие около 3 тыс. россиян.