Суд признал недействительным кредит, заключенный мошенниками на имя орловца

Орловский районный суд удовлетворил иск местного жителя к АО «Почта Банк».

Как следует из материалов дела, в августе 2025 года истец заметил в мобильном приложении банка нехарактерный остаток на сберегательном счете. При обращении в отделение банка выяснилось, что на его имя оформлен потребительский кредит на сумму 402 840 рублей сроком на 60 месяцев под 35,9% годовых. При этом 74 541 рубль из этой суммы сразу был списан в качестве комиссии за подключение пакетов услуг «Все под контролем» и «Большая выгода».

Мужчина заявил, что никаких заявок на кредит не подавал, договор не подписывал и деньгами не пользовался. В банке ему ответили, что договор был заключен дистанционно через «Почта Банк Онлайн» с использованием простой электронной подписи, а код подтверждения был отправлен на номер телефона.

Суд установил, что все действия по заключению договора были совершены 26 августа 2025 года в течение одной минуты (с 11:09 до 11:10 утра). При этом документы, которые должен был подписать потребитель, занимают 20 страниц печатного текста — физически невозможно ознакомиться с ними за такой короткий срок.

Кроме того, выяснилось, что сим-карта с номером, на который приходил код подтверждения, с марта 2025 года принадлежала уже другому человеку. Сам истец сразу после обнаружения проблем обратился в банк, в полицию и в Центробанк. По факту мошенничества было возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ (мошенничество). Кредитными средствами мужчина не распоряжался, более того, банк самостоятельно списывал со счета истца ежемесячные платежи в счет погашения чужого долга.

Суд признал действия банка недобросовестными, указав, что кредитная организация не обеспечила безопасность дистанционного предоставления услуг, не удостоверилась в волеизъявлении клиента и нарушила права потребителя. Кредитный договор признан ничтожным.

Суд постановил: взыскать с АО «Почта Банк» в пользу орловца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, а также государственную пошлину в доход бюджета города Орла в размере 3 000 рублей. Решение может быть обжаловано в течение месяца.