RWB: социальный патронаж качественно дополняет традиционный соцпакет
МОСКВА, 11 июня. /ТАСС/. Социальный патронаж не заменяет базовые корпоративные льготы, а становится инструментом, который собирает разрозненные меры поддержки в удобный формат "одного окна" для сотрудника. Таким мнением поделилась с ТАСС директор департамента устойчивого развития RWB (Wildberries&Russ) Надежда Воронцова, комментируя майский выпуск совместного дайджеста Института демографической политики имени Д. И. Менделеева и Научно-клинического центра социально-медицинского патронажа РУДН.
"Патронаж - это не замена базовых льгот и преференций, а инструмент, который качественно их дополняет. Он собирает все разрозненные корпоративные меры поддержки в удобный формат "одного окна" для сотрудника, а также дает нам как компании возможность собрать качественную обратную связь для доработки собственных корпоративных программ поддержки", - отметила Воронцова.
По словам эксперта, патронаж возвращает в коммуникацию живой контакт. "Сотрудник понимает, что на другом конце провода находится его социальный куратор, эмпатичный, сопереживающий человек, с которым можно оперативно связаться и который искренне готов помочь - будь то вопрос по корпоративному ДМС, выплатам или детским подаркам. Живое человеческое участие сегодня стало дефицитом, и люди это высоко ценят, - подчеркнула Воронцова. - В итоге компания получает не просто галочку в списке льгот, а реальный инструмент повышения лояльности сотрудников и снижения тревожности в коллективе".
Особую важность, добавила она, такая поддержка приобретает в период беременности и декретного отпуска. "К сожалению, декрет часто становится этапом, когда компания практически полностью теряет контакт с сотрудниками. Это подтверждает реальный опыт и обратная связь, которую мы получаем. Для таких сотрудников проект патронажа - колоссальная поддержка", - сказала Воронцова.
Подключение к социальному патронажу, пояснила она, помогло восстановить и укрепить связь с компанией. "Теперь сотрудники в декрете не чувствуют себя оторванными от коллектива. Они четко знают, какие корпоративные меры поддержки им доступны, и - главное - понимают, к кому конкретно можно прийти со своими вопросами, - отметила директор департамента устойчивого развития RWB. - Для компании это прямой способ сохранить лояльность команды и гарантировать, что после отпуска специалист вернется в ряды своей команды".
Ранее Wildberries&Russ совместно с Институтом демографической политики имени Д. И. Менделеева запустила пилотный проект по поддержке рождаемости, семьи, материнства и детства "Бережная поддержка".
О дайджесте
Дайджест Института демографической политики имени Д. И. Менделеева и Научно-клинического центра социально-медицинского патронажа РУДН выходит ежемесячно. Издание содержит обзор актуальных вопросов патронажа, предиктивной медицины, применения искусственного интеллекта в здравоохранении, а также мониторинг передовых научных исследований в этих областях.