На рынке ремонтно-строительных услуг выросла роль подтвержденного опыта исполнителей. Об этом свидетельствуют данные исследования "Авито Услуг". Опрос 10 тыс. россиян в возрасте от 18 лет, которые в последний год обращались к специалистам и компаниям по ремонту, строительству или благоустройству или планируют обратиться за подобными услугами в ближайшем будущем, показал, что при выборе мастера слов о профессионализме оказалось недостаточно. Так, 9 из 10 опрошенных (89%) сочли важным увидеть примеры работ. Среди тех, кто отметил важность портфолио, 15% не рассматривают исполнителей без примеров прошлых проектов. "Когда человек ищет мастера по ремонту или строителя, ему важно еще до общения с исполнителем понять, с кем он имеет дело и какой результат сможет получить. Комплексное доверие формируют портфолио и отзывы. Они визуально подтверждают навыки и одновременно показывают реальный опыт взаимодействия с клиентами", - отметила руководитель категории "Ремонт и строительство" на "Авито Услугах" Светлана Филимонова. По ее словам, портфолио как инструмент для поиска мастера стали выбирать чаще - 84% спроса в категории пришлось на объявления с примерами работ. "Мы добавили функцию портфолио, чтобы поиск специалиста стал удобным и простым для заказчиков, а мастерам помогал наглядно показывать свои навыки и опыт. Сейчас на "Услугах" уже более 240 тыс. объявлений с примерами работ, и это помогает заказчикам выбирать надежных исполнителей", - добавила она.
