Курсы валют
USD 56,3779 −0,6462
EUR 60,5950 −0,9397
USD 56, 2125 0,0225
EUR 60,3 700 0,0450
USD 56, 0915 −0,0930
EUR 60, 2124 −0,1073
USD 56,1500 56,4000
EUR 60,3000 60,6000
покупка продажа
56,1500 56,4000
60,3000 60,6000
03.04 — 10.04
58,2000
62,8600
BRENT 52,17 −0,12
Золото 1249,99 −0,02
ММВБ 2013,68 0,00
Главная Новости Банки Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя
Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя

Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя

Источник: Банкир.Ру |
В Райффайзенбанке произошел сбой: в понедельник, 18 мая, многие клиенты обнаружили, что банк списал деньги с их пластиковых карт дважды. В банке говорят, что сбой произошел «на стороне» НСПК и коснулся только карт Visa.
Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя
Фото: depositphotos.com

В call-центре банка сообщили, что у многих клиентов произошли повторные списания по картам. «У нас был технический сбой, из-за которого у клиентов могли происходить повторные списания. То есть клиенты расплачивались в торговой точке картой и сумма списывалась дважды. Технические специалисты сейчас выясняют причину сбоя», — сказала РБК сотрудница call-центра.


Проблемы у клиентов могли возникнуть в понедельник, 18 мая, а также ранее — 15 и 16 мая. Деньги будут возвращены уже во вторник, 19 мая, обещают в call-центре.


Сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт (НСПК), говорится в сообщении пресс-службы банка. Источник РБК уточнил, что проблем возникли только с картами Visa.

«В настоящее время все транзакции проводятся в обычном режиме. Ситуация не носила массовый характер, 95% неправильно проведенных транзакций уже исправлены. В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной транзакции. По оставшимся единичным транзакциям банк решает вопрос в индивидуальном порядке», — сказано в сообщении.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Читать наБанкир.Ру
Рубрики
Банки
Еще от Банкир.Ру