Курсы валют
USD 58,9325 −0,1498
EUR 68,6623 0,6586
USD 58,9800 0,0000
EUR 68,6 500 −0,0100
USD 58,9 381 −0,0369
EUR 68,6 046 −0,0473
USD 58,9400 59,1000
EUR 68,5600 68,7500
покупка продажа
58,9400 59,1000
68,5600 68,7500
17.07 — 24.07
60,5000
68,7500
BRENT 48,95 0,16
Золото 1249,47 0,04
ММВБ 1932,72 0,03
Главная Новости Банки Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя
Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя

Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя

Источник: Банкир.Ру |
В Райффайзенбанке произошел сбой: в понедельник, 18 мая, многие клиенты обнаружили, что банк списал деньги с их пластиковых карт дважды. В банке говорят, что сбой произошел «на стороне» НСПК и коснулся только карт Visa.
Райффайзенбанк списывал суммы с карт дважды из-за технического сбоя
Фото: depositphotos.com

В call-центре банка сообщили, что у многих клиентов произошли повторные списания по картам. «У нас был технический сбой, из-за которого у клиентов могли происходить повторные списания. То есть клиенты расплачивались в торговой точке картой и сумма списывалась дважды. Технические специалисты сейчас выясняют причину сбоя», — сказала РБК сотрудница call-центра.


Проблемы у клиентов могли возникнуть в понедельник, 18 мая, а также ранее — 15 и 16 мая. Деньги будут возвращены уже во вторник, 19 мая, обещают в call-центре.


Сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт (НСПК), говорится в сообщении пресс-службы банка. Источник РБК уточнил, что проблем возникли только с картами Visa.

«В настоящее время все транзакции проводятся в обычном режиме. Ситуация не носила массовый характер, 95% неправильно проведенных транзакций уже исправлены. В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной транзакции. По оставшимся единичным транзакциям банк решает вопрос в индивидуальном порядке», — сказано в сообщении.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Читать наБанкир.Ру
Рубрики
Банки
Еще от Банкир.Ру