Курсы валют
USD 63,6175 −0,4508
EUR 73,6118 −0,5729
USD 63,6 850 0,0550
EUR 73,7 100 −0,0250
USD 63,7 720 0,0509
EUR 73,6 840 −0,0110
покупка продажа
25.06 — 02.07
64,0000
74,9400
BRENT 74,08 0,04
Золото 1265,23 −0,06
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Число жалоб в Роспотребнадзор на финансовые услуги за год выросло на 52%
Число жалоб на финансовые услуги за год выросло на 52%

Число жалоб на финансовые услуги за год выросло на 52%

Источник: Интерфакс |

В 2014 году в Роспотребнадзор поступило 28,727 тыс. обращений потребителей финансовых услуг, что на 52% больше показателя 2013 года, говорится в "Докладе о защите прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году".

Мы уже три года имеем рост числа обращений, как и Банк России, - сообщил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков на пресс-конференции в пятницу.

Согласно докладу, около 80% обращений в Роспотребнадзор поступают в письменном виде. Доля обращений по поводу финансовой сферы в общем объеме жалоб составила 4,5% по сравнению с 3,4% годом ранее.

 

В структуре обращений по финансовым услугам преобладают жалобы на банки - 19,037 тыс. случаев (63%) и страховые организации - 8,378 тыс. случаев (29%). Еще 791 обращение (3%) касалось платежных агентов, 515 (2%) случаев были связаны с микрофинансовыми организациями.

В 2014 году Роспотребнадзор провел 1,606 тыс. мероприятий по надзору за соблюдением законодательства по защите прав потребителей в финансовой сфере, что на 10% меньше по сравнению с 2013 годом, в основном, за счет сокращения проверок банковских организаций, - говорится в докладе.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Читать наИнтерфакс
Рубрики
Новости
Еще от Интерфакс