Курсы валют
USD 57,4762 −0,3828
EUR 60,4535 −0,7555
USD 5 8,0725 0,0800
EUR 61,3 500 0,0400
USD 57, 7881 0,1918
EUR 61, 1710 0,1534
USD 57,8000 57,9900
EUR 61,3000 61,0000
покупка продажа
57,8000 57,9900
61,3000 61,0000
20.02 — 27.02
58,4000
62,2000
BRENT 56,46 −0,11
Золото 1249,60 −0,02
ММВБ 2106,30 0,49
Узнайте кто вы

Узнайте кто вы

Источник: ЖЖ |
Когда-то давно, еще в 90-е, на собеседованиях с соискателями вы могли получить вот какой вопрос. "С каким животным вы могли бы себя ассоциировать? Кем именно вы себя видите в животном мире?".
Узнайте кто вы
Фото: Olegpliska.livejournal.com

С тех пор в HR-среде сложилось много анекдотов о том, как соискатели отвечали на этот вопрос.

 

Сначала это было неожиданным и заставляло задуматься о собственной самодентификации.

 

А затем вопрос стал ожидаемым и все сэйлзы сразу отвечали, что они себя видят только акулой...

 

Но речь сейчас не о прошлом.

 

А о настоящем.

 

Вы можете попросить у своих клиентов, которых обслуживает ваша компания, чтобы они нашли метафору из животного мира.

 

О том, как они воспринимают сотрудников, которые обслуживают именно их.

 

А по сути - всю организацию.

 

Ведь для каждого клиента сотрудник фронт-офиса и есть вся компания.

 

Так вот кем именно они видят ваших сотрудников?

 

Грозным и агрессивным львом?

 

Или львицей, вылизывающей своего детенышка-львенка?

 

Павлином, который распушил свои крылья?

 

Изворотливой гиеной?

 

Трусливым зайцем?

 

Хитрой лисой?

 

Сонной собакой?

 

Или расслабленной кошкой?

 

То, что не скажут вам клиенты словами (просто постесняются!), вы можете "вытащить" из них посредством рисунка животного, которого в очень упрощенной форме вы можете попросить нарисовать своих клиентов.

 

Это будет изображение вашего сервиса и тех чувств, которые испытывают ваши клиенты...

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ЖЖ