Курсы валют
USD 62,4352 0,1796
EUR 73,2427 0,4472
USD 62,5 950 0,0450
EUR 72, 9100 0,0550
USD 62, 5181 0,0575
EUR 72,85 14 0,0009
USD 62,4500 62,5000
EUR 73,1000 73,2500
покупка продажа
62,4500 62,5000
73,1000 73,2500
23.07 — 30.07
62,2500
72,5400
BRENT 71,61 −0,53
Золото 1227,60 0,03
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Банки Wells Fargo открыл 2 млн счетов без согласия клиентов
Wells Fargo открыл 2 млн счетов без согласия клиентов

Wells Fargo открыл 2 млн счетов без согласия клиентов

Источник: Ъ-Online |

Один из крупнейших американских банков Wells Fargo был оштрафован на $185 млн за то, что его сотрудники завели более 2 млн счетов и кредитных карт без согласия клиентов. Это делалось для выполнения планов продаж и получения бонусов. Wells Fargo уже уволил 5,3 тыс. сотрудников, которых подозревали в участии в мошеннических схемах.

 

В четверг американское Бюро по защите потребителей на финансовом рынке (CFPB) сообщило о том, что обнаружило «широко распространенную незаконную практику» американского банка Wells Fargo,— сотрудники банка открывали счета без согласия клиентов, а также навязывали им услуги, в которых те не нуждались. Банку придется заплатить штраф в размере $185 млн, а также компенсации клиентам на сумму $5 млн. Это самый большой штраф, когда-либо назначенный CFPB. По данным регулятора, сотрудники Wells Fargo завели более 1,5 млн счетов и около 500 тыс. кредитных карт без согласия клиентов. CFPB сообщило о том, что сотрудники банка заводили счета и кредитные карты, а также переводили на них средства с других счетов клиентов. С заведенных счетов и кредитных карт взималась комиссия за обслуживание. Целью было выполнение планов по продажам и получение бонусов за это. Сотрудники также создавали поддельные аккаунты электронной почты и привязывали к этим аккаунтам услуги онлайн-банкинга, чтобы имитировать более высокие, чем на самом деле, продажи этих услуг. Иск был подан калифорнийской прокуратурой в ноябре прошлого года, в нем она обвиняла банк в том, что он навязывал клиентам услуги, которые они не запрашивали.

 

Wells Fargo — крупнейший американский банк по рыночной капитализации, у банка 40 млн розничных клиентов. В Wells Fargo работают 268 тыс. человек (данные за июнь), из-за мошенничества с открытием счетов без согласия клиентов банк уволил 5,3 тыс. сотрудников, участвовавших в этих схемах. Директор CFPB Ричард Кордрей обвинил в ситуации корпоративную культуру Wells Fargo, допустившую такие «безрассудные, рискованные или сомнительные практики». «Очевидно, что это нечестная практика и злоупотребление. Банк создал такую программу поощрений и стимулов, которая позволяла сотрудникам прибегать к мошенническим практикам продаж, и, кажется, банк недостаточно тщательно контролировал эту программу»,— сказал господин Кордрей. В заявлении банка говорится:

Мы сожалеем и берем на себя ответственность за случаи, когда клиенты могли получить продукты, которые они не запрашивали.

Яна Рождественская

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Банки
Еще от Ъ-Online