Курсы валют
USD 56,7608 0,1071
EUR 69,6341 −0,1746
USD 56,5 175 −0,0050
EUR 69, 6300 −0,0725
USD 56, 3089 −0,1085
EUR 69, 2413 −0,1407
USD 56,7400 56,5400
EUR 69,7000 69,6900
покупка продажа
56,7400 56,5400
69,7000 69,6900
26.02 — 05.03
56,2600
70,5000
BRENT 67,30 0,00
Золото 1328,34 0,01
ММВБ 2336,82 0,16
Главная Новости Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги
Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Источник: Рамблер/финансы |

В ходе всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2016 года, выяснилось, что инвестиционные услуги оказались наиболее сложными для понимания россиян. 41% респондентов считают, что в них труднее всего разобраться.

 

У 18% опрошенных трудности вызывают кредиты, у 10% — микрозаймы. Еще 8% считают сложным разобраться со страховыми услугами. Самыми понятными продуктами оказались вклады и банковские карты.

 

По мнению 38% граждан, во многих финансовых услугах можно разобраться самостоятельно. 23% заявили, что большинство услуг на рынке вполне понятны.

 

Комментируя результаты опроса, генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева отметила, что игрокам финансового рынка нужно пересмотреть принципы взаимоотношения с потребителями.

 

"Упрощай и обучай!" — вот формула, которая в корне может изменить качество взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами", - резюмировала она.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Новости