Курсы валют
USD 58,4622 −0,5439
EUR 69,1783 −0,2247
USD 58, 5775 0,1275
EUR 69, 3400 0,1000
USD 58, 5466 0,1504
EUR 69, 3251 0,1242
USD 58,5600 58,7400
EUR 69,3300 69,5600
покупка продажа
58,5600 58,7400
69,3300 69,5600
27.11 — 04.12
58,5000
71,0000
BRENT 63,48 0,03
Золото 1290,63 −0,01
ММВБ 2151,39 0,13
Главная Новости Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги
Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Источник: Рамблер/финансы |

В ходе всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2016 года, выяснилось, что инвестиционные услуги оказались наиболее сложными для понимания россиян. 41% респондентов считают, что в них труднее всего разобраться.

 

У 18% опрошенных трудности вызывают кредиты, у 10% — микрозаймы. Еще 8% считают сложным разобраться со страховыми услугами. Самыми понятными продуктами оказались вклады и банковские карты.

 

По мнению 38% граждан, во многих финансовых услугах можно разобраться самостоятельно. 23% заявили, что большинство услуг на рынке вполне понятны.

 

Комментируя результаты опроса, генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева отметила, что игрокам финансового рынка нужно пересмотреть принципы взаимоотношения с потребителями.

 

"Упрощай и обучай!" — вот формула, которая в корне может изменить качество взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами", - резюмировала она.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Новости