Курсы валют
USD 57,5186 −0,0474
EUR 68,0215 −0,5338
USD 5 8,0600 0,1800
EUR 68, 3500 0,2200
USD 5 8,0411 0,1486
EUR 68, 3596 0,2273
USD 57,6700 57,8000
EUR 68,3100 68,3400
покупка продажа
57,6700 57,8000
68,3100 68,3400
02.10 — 09.10
59,0000
70,0000
BRENT 58,43 0,12
Золото 1300,55 0,02
ММВБ 2071,13 −0,15
Главная Новости Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги
Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Источник: Рамблер/финансы |

В ходе всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2016 года, выяснилось, что инвестиционные услуги оказались наиболее сложными для понимания россиян. 41% респондентов считают, что в них труднее всего разобраться.

 

У 18% опрошенных трудности вызывают кредиты, у 10% — микрозаймы. Еще 8% считают сложным разобраться со страховыми услугами. Самыми понятными продуктами оказались вклады и банковские карты.

 

По мнению 38% граждан, во многих финансовых услугах можно разобраться самостоятельно. 23% заявили, что большинство услуг на рынке вполне понятны.

 

Комментируя результаты опроса, генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева отметила, что игрокам финансового рынка нужно пересмотреть принципы взаимоотношения с потребителями.

 

"Упрощай и обучай!" — вот формула, которая в корне может изменить качество взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами", - резюмировала она.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Новости