Курсы валют
USD 64,0683 0,5845
EUR 74,1847 0,7022
USD 64,0 450 −0,0100
EUR 7 4,0100 0,0500
USD 64,0 424 0,0080
EUR 73, 8880 −0,0348
покупка продажа
18.06 — 25.06
62,3000
72,6000
BRENT 74,76 −0,21
Золото 1272,11 −0,04
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги
Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Россияне назвали наиболее сложные для понимания финансовые услуги

Источник: Рамблер/финансы |

В ходе всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2016 года, выяснилось, что инвестиционные услуги оказались наиболее сложными для понимания россиян. 41% респондентов считают, что в них труднее всего разобраться.

 

У 18% опрошенных трудности вызывают кредиты, у 10% — микрозаймы. Еще 8% считают сложным разобраться со страховыми услугами. Самыми понятными продуктами оказались вклады и банковские карты.

 

По мнению 38% граждан, во многих финансовых услугах можно разобраться самостоятельно. 23% заявили, что большинство услуг на рынке вполне понятны.

 

Комментируя результаты опроса, генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева отметила, что игрокам финансового рынка нужно пересмотреть принципы взаимоотношения с потребителями.

 

"Упрощай и обучай!" — вот формула, которая в корне может изменить качество взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами", - резюмировала она.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Новости