Курсы валют
USD 59,6325 −0,3573
EUR 70,3604 −0,3436
USD 59, 2450 0,0600
EUR 69,8 575 0,0375
USD 59,1 402 −0,0550
EUR 69, 7759 −0,0660
USD 59,1600 59,3900
EUR 69,7500 69,9000
покупка продажа
59,2100 59,4000
69,8100 69,9000
20.11 — 27.11
60,5000
71,0000
BRENT 62,41 −0,27
Золото 1291,15 −0,02
ММВБ 2133,50 0,13
Главная Новости Страхование Страховые омбудсмены сгладят непонимание на рынке
Страховые омбудсмены сгладят непонимание на рынке

Страховые омбудсмены сгладят непонимание на рынке

Источник: Вести Экономика |
Об особенностях страховой отрасли России, а также о том, что ждет данный сектор в ближайшее время в интервью каналу "Россия 24" рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
 Страховые омбудсмены сгладят непонимание на рынке
Фото: Vestifinance

По словам Мамуты, специфика страховых отношений отличается от отношений между потребителем и банковской организацией, в этом случае возникает различный предмет спора. В первом случае страховая компания должна человеку, во втором - человек банку.

 

В целом к омбудсмену люди обращаются по поводу неправильной оценки страхового случая или некачественного ремонта, который был сделан на средства страховой компании. В будущем, после принятия закона о создании института омбудсмена, он сможет иметь при себе экспертов для проведения оценки уровня возмещения ущерба после страхового случая.

 

Представитель Центробанка также напомнил о проблеме мошенничества со стороны так называемых автоюристов. Это явление запущено и имеет серьезный масштаб распространения в нашей стране, но эту проблему можно решить за счет реформы страхового рынка.

 

Мамута выразил уверенность в том, что омбудсмен может сыграть важную роль в сглаживании уровня непонимания между страховщиками и потребителями, а также предложить пути для решения проблемы, которые устроят обе стороны. В таком случае необходимо найти баланс между потребностями клиентов и рынка страхования.

 

Как отметил Мамута, Банк России считает законопроект о введении натурального возмещения по ОСАГО одним из важнейших в повестке дня, однако этим вопросом сейчас занимается Госдума, так что уверенно сказать, когда законопроект будет принят, сейчас нельзя.

 

В самое ближайшее время на полную заработает механизм электронного полиса. В ЦБ планируют сделать специальную памятку для потребителей для разъяснения всех особенностей нововведения. Но все законодательные инициативы, направленные на модернизацию рынка страхования, должны работать в комплексе.

 

Это касается реформ по введению института омбудсмена, натурального возмещения по ОСАГО и электронных полисов, уверен Мамута.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Страхование
Еще от Вести Экономика