Курсы валют
USD 63,4888 0,2142
EUR 73,9327 0,4519
USD 63,5 150 −0,0150
EUR 74,45 00 −0,0025
USD 63,5 982 0,0643
EUR 74, 4623 0,0805
USD 63,4000 63,5800
EUR 74,1200 74,0500
покупка продажа
63,4000 63,5800
74,1200 74,0500
23.07 — 30.07
63,0000
73,3000
BRENT 73,00 0,00
Золото 1231,51 0,07
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Банки ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов

ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов

Источник: Банки.ру |

Функционал данного сервиса поможет пользователям рассчитать условия рефинансирования кредита, взятого в стороннем банке, или новый потребительский кредит, а также сформировать заявки напрямую из мессенджера.

 

Чат-бот ВТБ — это сервис, который использует интерфейс и другие возможности мессенджеров для выполнения различных задач. Воспользоваться услугами бота ВТБ могут все зарегистрированные в перечисленных мессенджерах пользователи. Для этого необходимо просто начать диалог в мессенджере с пользователем.

 

Используя чат-бот, клиенты смогут воспользоваться и дополнительными опциями:

 

- заказать онлайн-звонок из контакт-центра банка ВТБ;

 

- воспользоваться FAQ-помощником;

 

- воспользоваться функцией поиска ближайшего розничного отделения банка ВТБ.

 

«В 2016 году розничный бизнес ВТБ занял третье место по объему выдач потребительских кредитов на рынке. Такой результат стал возможен в том числе за счет активного развития продаж в дистанционных каналах. Ежемесячно через сайт нашего банка оформляется потребительских кредитов на сумму более 2 миллиардов рублей. Мы тестируем и новые дистанционные каналы продаж, активно набирающие популярность, такие как социальные мессенджеры. Теперь наши клиенты всего за минуту смогут получить расчет снижения платежа по кредиту в случае его рефинансирования в ВТБ, а также оформить заявку онлайн, не выходя из мессенджера», — сказал вице-президент, руководитель департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM ВТБ Иван Пятков.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Рубрики
Банки
Еще от Банки.ру