Курсы валют
USD 62,5327 0,5919
EUR 73,3321 0,1552
USD 61, 5975 −0,0825
EUR 72, 2875 −0,3675
USD 61, 3262 0,1378
EUR 72, 4831 0,1776
USD 61,5000 61,3800
EUR 72,5000 72,4000
покупка продажа
61,5000 61,3800
72,5000 72,4000
21.05 — 28.05
62,8000
75,2300
BRENT 79,83 0,46
Золото 1291,95 0,23
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Новости Страхование ЦБ начал получать первые жалобы граждан по натуральному возмещению в ОСАГО
Россияне недовольны новыми выплатами по ОСАГО

Россияне недовольны новыми выплатами по ОСАГО

Источник: ТАСС |

ЦБ с августа начал получать жалобы по натуральному возмещению в ОСАГО, всего их к настоящему моменту поступило 57 (из 65,5 тыс. жалоб на страховщиков за 9 месяцев 2017 года). Об этом сообщила замглавы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Ольга Крайнова в рамках форума "Страховой бизнес в эпоху перемен".

 

По ее словам, среди жалоб встречаются претензии на использование б/у запчастей.

 

"Большая часть обращений (по натуральному возмещению) связана с длительными сроками ремонта (24%). 7% заявителей жалуются на невозможность выбора ремонта. Многие заявители хотят выплату не деньгами, а натуральное возмещение, а им без предложения натурального возмещения осуществляется выплата в денежной форме. [Также среди причин жалоб] - несогласие с размером оплаты ремонта на СТОА (станции техобслуживания автомобилей), несогласие с качеством ремонта - здесь в основном примеры обращений говорят о том, что ремонт выполнен с использованием неоригинальных и б/у деталей, причем без согласия самого владельца ТС", - сообщила Крайнова.

 

Меры надзорного реагирования по жалобам еще не приняты, поскольку сроки работы по ним еще не истекли, уточнила она.

 

28 апреля 2017 года вступил в силу закон, который делает основной формой возмещения в ОСАГО натуральную, то есть ремонт машины. Страховщик должен обеспечить потерпевшему в ДТП ремонт на станции, соответствующей требованиям закона, если не может этого сделать - платит деньгами. При ремонте автосервисы должны использовать только новые запчасти, если потребитель не согласился на иное. Натуральные выплаты введены для борьбы с завышенными судебными издержками страховщиков ОСАГО, которые делают бизнес убыточным.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ТАСС