Курсы валют
USD 59,0061 −0,4543
EUR 69,4030 −0,4154
USD 58,48 50 0,0050
EUR 69,1 575 0,0375
USD 58, 6108 −0,1173
EUR 69, 0932 −0,1238
USD 58,6500 58,8400
EUR 69,0000 69,3800
покупка продажа
58,6500 58,8400
69,0000 69,3800
27.11 — 04.12
58,4000
69,5000
BRENT 63,29 −0,05
Золото 1291,84 0,04
ММВБ 2160,16 0,14
Главная Новости Страхование ЦБ начал получать первые жалобы граждан по натуральному возмещению в ОСАГО
Россияне недовольны новыми выплатами по ОСАГО

Россияне недовольны новыми выплатами по ОСАГО

Источник: ТАСС |

ЦБ с августа начал получать жалобы по натуральному возмещению в ОСАГО, всего их к настоящему моменту поступило 57 (из 65,5 тыс. жалоб на страховщиков за 9 месяцев 2017 года). Об этом сообщила замглавы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Ольга Крайнова в рамках форума "Страховой бизнес в эпоху перемен".

 

По ее словам, среди жалоб встречаются претензии на использование б/у запчастей.

 

"Большая часть обращений (по натуральному возмещению) связана с длительными сроками ремонта (24%). 7% заявителей жалуются на невозможность выбора ремонта. Многие заявители хотят выплату не деньгами, а натуральное возмещение, а им без предложения натурального возмещения осуществляется выплата в денежной форме. [Также среди причин жалоб] - несогласие с размером оплаты ремонта на СТОА (станции техобслуживания автомобилей), несогласие с качеством ремонта - здесь в основном примеры обращений говорят о том, что ремонт выполнен с использованием неоригинальных и б/у деталей, причем без согласия самого владельца ТС", - сообщила Крайнова.

 

Меры надзорного реагирования по жалобам еще не приняты, поскольку сроки работы по ним еще не истекли, уточнила она.

 

28 апреля 2017 года вступил в силу закон, который делает основной формой возмещения в ОСАГО натуральную, то есть ремонт машины. Страховщик должен обеспечить потерпевшему в ДТП ремонт на станции, соответствующей требованиям закона, если не может этого сделать - платит деньгами. При ремонте автосервисы должны использовать только новые запчасти, если потребитель не согласился на иное. Натуральные выплаты введены для борьбы с завышенными судебными издержками страховщиков ОСАГО, которые делают бизнес убыточным.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий
Еще от ТАСС