Как Северсталь развивает управленческие навыки своих руководителей

Руководители – наиболее ценный ресурс любого предприятия. И если ошибку рядового сотрудника часто можно легко исправить, то промахи топ-менеджеров могут оказаться для компании фатальными. Невозможно достичь высокой эффективности предприятия без руководителей, владеющих современными знаниями и навыками успешного решения управленческих задач. Именно поэтому в компании Северсталь несколько лет назад была внедрена и успешно функционирует обязательная управленческая программа для формирования уникальной культуры лидерства у руководителей – «Достичь большего вместе». Деталями кейса поделился Иван Полищук, с тарший менеджер у правления по привлечению и развитию персонала компании Северсталь. Проект претендует на победу в номинации Level Up бизнес-премии WOW!HR 2019. Суть проекта Программа разработана специально для того, чтобы ее участники – лидеры своих коллективов – получили необходимые знания, навыки и инструменты для успешного проведения изменений, которые, в конечном счете, влияют на результат всего бизнеса. С момента запуска программы обучение прошли более 2000 руководителей Северстали. Название программы – «ДБВ» – связано с объединяющим сотрудников лозунгом «Северстали» – «Достичь большего вместе». Идея проекта Идея программы была предложена в 2010 году главным акционером компании «Северсталь» Алексеем Александровичем Мордашовым. Она базировалась на тезисе: «Культура компании – наше ключевое конкурентное преимущество». Основные цели программы можно сформулировать следующим образом: поведения руководителей: открытость к изменениям, решение проблем в месте их возникновения, развитие себя и команды. среднего звена руководству компании. целям компании, способам их достижения, стандартам и моделям поведения. Механика процесса Программа «Достичь большего вместе» – это модульная годичная программа обучения для руководителей всех дивизионов компании уровня топ-100 – топ-4000. С момента ее разработки в основу были положены три ключевые цели, которые включали в себя: Методология и подходы к обучению были сформированы внутри компании, а также за счет экосистемы партнёрств, которая позволила привлечь внешних тренеров и найти профессионалов, разделяющих, принятые внутри компании ценности. Команда Так как проект масштабный и затрагивает почти все сферы деятельности компании, так или иначе в его реализации задействованы разные подразделения. Вместе с тем основную координацию и ведение осуществляет HR-команда Северстали. На данный момент задействована HR-команда «Северстали» (четыре человека), команда внешних тренеров (восемь человек), а также эксперты компании. Трудности, с которыми пришлось столкнуться Основной упор делается на внутренних экспертов, это позволяет точнее удерживать «культурные» ориентиры. Серьезный вызов – это работа с внешними подрядчиками. Очень важно, чтобы привлеченные провайдеры были «ролевыми моделями» не только в области своей экспертизы, но и своим поведением демонстрировали проявление ценностей компании Северсталь. Чтобы бизнес лучше ощущал полезность программы, участникам было предложено реализовывать проекты, нацеленные на стратегические приоритеты бизнеса. Защита проходила на завершающем модуле перед топ-командой Северстали. Важно поддерживать заинтересованность участников, решение – межмодульная работа, рейтинги, возможность прямого диалога с топ-менеджерами компании, возможность реализовать «свой проект». Реакция персонала Как и любая новая программа была встречена с настороженностью и умеренным сопротивлением. Вместе с тем, уверенность открытость и настойчивость акционера и топ-команды + целенаправленные действия оргкомитета позволили сформировать положительное отношение к программе. Сегодня многие руководители «с нетерпением ждут» возможности пройти ДБВ. Количество номинантов в 2019 году – 349 человек, планировали обучать 105. Компания выделила дополнительные средства, что дает возможность обучить в 2019 году 195 руководителей. Результаты За прошедшие девять лет ощутимо изменилась культура в компании. Руководители все чаще беседуют с подчинёнными, выбирая формат взаимодействия «партнер-партнер», а не «руководитель-подчиненный». Обращаясь в другие подразделения с вопросами, получаешь «больше чем ожидал». Значимо вырос индекс уровня вовлеченности сотрудников – с 48% (2014 г.) до 78% (2018 г.) Ключевой бизнес результат – Северсталь стала мировым лидером металлургии по рентабельности. Участники ДБВ предлагают и реализуют проекты, направленные на стратегические приоритеты компании. Например, один из внедренных проектов, после масштабирования, позволил сэкономить более 100 млн. рублей. Вот отзывы участников: «Программа обучения ДБВ, на мой взгляд, совершенно уникальная программа. Ничего похожего я не только не встречал до этого ни на одном предприятии, но даже и не слышал. Все программы обучения, которые мне встречались ранее, страдали формализмом и не вовлекали в активное участие обучающихся. Здесь же на лицо абсолютно новый подход к самой концепции обучения. В обучение активнейшим образом вовлечены как участники ДБВ, так и всё топ-руководство компании. Такое ощущение, что сама программа – живой организм, притягивающий к себе все больше и больше новых людей». «По результатам обучения я стал гораздо внимательнее относиться к своим подчиненным, их ожиданиям и нуждам. Начал применять инструменты работы с персоналом на практике, работа внутри коллектива стала более спокойной и продуктивной». «Программа помогла изменить свой стиль руководства. Помогла в работе как с коллективом в общем, так и с каждым работником индивидуально. Больше внимания уделяется работе в команде, основанной на уважении к людям. Знакомство с коллегами из других подразделений позволило узнать о ситуации в других подразделениях, об опыте их работы». Фото Северсталь Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR2019 Телефон Email Сообщение