Банк «Открытие» начал одобрять жилищные кредиты через WhatsApp

18 февраля банк Открытие объявил, что реализовал функцию подачи документов на ипотечный заем через Whatsapp. Также при помощи мессенджера можно получить консультацию и узнать решение финансовой организации о выдаче ссуды. Чтобы использовать новую услугу, клиентам нужно позвонить на горячую линию. На вопросы пользователей по всем этапам оформления заявки отвечает чат-бот в режиме реального времени. Через него можно отправить пакет необходимых документов на рассмотрение. Банк Открытие первая отечественная компания, которая смогла перевести такую услугу в мессенджер. После одобрения заявки, клиенту нужно посетить отделение кредитной организации, чтобы подписать договор. А к жителям Москвы и Санкт-Петербурга на дом выезжает сотрудник финансовой организации. Банк стремится максимально упростить доступ к жилищным займам для клиентов в условиях растущих ставок. Так, в феврале уже 44 российские финансовые компании повысили проценты при выдаче ипотеки, а 23 организации подняли расценки и на потребкредиты. Причина заключена в росте ключевой ставки ЦБ до 9,5%. Специалисты считают, что ее снижения пока ожидать не стоит. Средние процентные ставки на рынке кредитования достигли 10,67% по ипотеке и 14,28% по займам наличными. Представители банков допускают дальнейшее снижение доступности ссуд. Ранее ЦБ выражал обеспокоенность высокой закредитованностью граждан. При помощи повышения ключевой ставки регулятор намерен решить этот вопрос, а также обязать банки более тщательно проверять заемщиков. Источник: пресс-служба банка Открытие.