Курсы валют
USD 63,4888 0,2142
EUR 73,9327 0,4519
USD 63,5 150 −0,0150
EUR 74,45 00 −0,0025
USD 63,5 982 0,0643
EUR 74, 4623 0,0805
USD 63,4000 63,5800
EUR 74,1200 74,0500
покупка продажа
63,4000 63,5800
74,1200 74,0500
23.07 — 30.07
63,5000
73,7000
BRENT 73,00 0,00
Золото 1231,51 0,07
ММВБ 2285,53 0,01
Главная Советы Банковские карты Дорогой наш человек: как стать вип-клиентом банка
Дорогой наш человек: как стать вип-клиентом банка

Дорогой наш человек: как стать вип-клиентом банка

Автор: Рамблер/финансы
…и получить приятные привилегии в обслуживании.
Дорогой наш человек: как стать вип-клиентом банка
Фото: Николай Цыганов / Коммерсантъ

Исследовательская компания Frank RG на днях опубликовала рейтинг банков с лучшими премиальными программами. На первом месте уже второй год кряду оказался Raiffeisen Bank, на втором – Альфа-банк. Кроме них, в «пятерке» оказались Промсвязьбанк, Ситибанк и Сбербанк.

 

Рейтинг рассчитывался по нескольким основным критериям, на которые обычно обращают внимание VIP-клиенты: надежность, сервис, дистанционное обслуживание, банковские продукты и услуги, небанковские привилегии, обслуживание за границей и инвестиционное обслуживание. По каждой из указанных категорий (в порядке убывания их важности для клиентуры) банки получали оценку от A (высшая) до D (низшая).

 

В ходе подготовки отчета аналитики агентства более 40 раз посетили отделения 13 банков, согласившихся участвовать в исследовании, а также сделали заказ на открытие 13 пакетов премиум-обслуживания. Примечательно, что надежность банка (основной критерий) оценивалась на основании рейтинга Forbes.

 

 

В пресс-релизе Frank RG приводятся слова главного эксперта компании в сегментах Affluent&Private Banking Любови Прокоповой: «В этом году методика нашей оценки была значительно улучшена: мы изучили международный опыт премиального банковского обслуживания, провели анкетирование более 3 тыс. клиентов, протестировали сервис, а также провели оценку дистанционного банковского обслуживания».

 

Как сдать премиум-клиентом банка?

 

Чаще всего банки, предлагающие премиум-пакеты, делают ставку на клиентов «крепкого» среднего класса, имеющих приличный доход. Рассчитывать исключительно на миллионеров не слишком выгодно – их не так много.

 

Чтобы попасть в поле зрения банкиров, нужно просто «засветить» в кредитной организации свои высокие доходы или открыть вклад на крупную сумму денег. Именно такие клиенты почти сразу получают предложение открыть премиальный пакет (кредитные организации тщательно следят за остатком на счетах своих клиентов).

 

Предложение может исходить от менеджера, когда вы в очередной раз посетите банковское отделение. Кроме того, некоторые банки делают рассылку по почте. В некоторых случаях заявку на открытие вип-пакета можно заполнить самостоятельно, без приглашения, на официальном сайте в разделе типа «Премиальное обслуживание».

 

Статус «важного клиента» предоставляет достаточно много дополнительных услуг: это и обслуживание без очереди, и предложение более высоких, чем стандартные, ставок по вкладам, и клиентское сопровождение.

 

В таблице ниже приведены условия для открытия премиального пакета в ТОП-5 банков из рейтинга Frank RG.

 

 

Интересно, что вип-клиентом практически любого банка можно стать и без «особого приглашения» организации. Для этого вначале нужно определить, сможете ли вы предоставить банку подтверждение высоких доходов и заплатить за более дорогое, чем обычно, годовое обслуживание. Ну и, конечно, следует разобраться, какие привилегии дает конкретный премиальный пакет (приоритетное обслуживание, консьерж-сервисы, посещение бизнес-залов в аэропортах и т.д.) и так ли они вам необходимы.

Поделитесь с друзьями
Оставить комментарий