Ещё
Банки
Фото: Коммерсантъ в Перми
Дороже денег
В связи с активными действиями по «зачистке» финансового рынка России, следствием которого стало закрытие ряда крупных игроков как федерального, так и регионального уровня, за последние три года рынок финансовых услуг Прикамья претерпел серьезные изменения. По оценке рейтингового агентства Fitch, на общероссийском уровне чистка затронула 25% банковского рынка. Эксперты считают, что теперь банковский сектор будет развиваться в сторону повышения качества обслуживания клиентов.
По оценке рейтингового агентства Fitch, с 2013 года по 1 сентября 2017-го 346 банков лишились лицензии, 35 банков были «санированы». В банковской среде продолжались также более естественные, «эволюционные» процессы: переформатирование организационной структуры банков, закрытие нерентабельных офисов, процедуры банкротства. Процессы ликвидации, слияния и реорганизации напрямую коснулись пермского финансового рынка.
Хронология событий
— Февраль 2014 года. Отозвана лицензия у . Был представлен в Перми одним офисом, который закрылся.
— Март 2014 года. Такая же судьба — у единственного филиала «» (Акционерный коммерческий банк сбережений и кредита), лицензия которого также отозвана Центробанком.
— Август 2014 года. У одного из крупнейших региональных банков —  — была отозвана лицензия. Причиной банкротства, по мнению Банка России, послужили высокорисковые банковские операции, которые не принесли ожидаемого дохода. 29 сентября 2014 года банк был признан банкротом, конкурсным управляющим было назначено .
— Январь 2015 года. Из Перми ушел «». Причиной закрытия четырех офисов банка в столице Прикамья стала, по словам представителей банка, их неэффективность.
— Январь 2016 года. Лицензия отозвана у . Филиал в Перми закрылся.
— Июль 2016 года. Центробанк лишил лицензии пермскую «Стратегию».
— Сентябрь 2016 года. Отозвана лицензия , прекратились операции в пермском филиале.
— Март 2017 года. Банк России отозвал лицензию у , представительство которого работало в Перми.
— Июнь 2017 года. Западно-Уральский банк с центром в Перми прекратил свое существование. Пермское отделение Сбербанка стало частью Волго-Вятского банка (центр в Нижнем Новгороде).
— С ноября 2017 года полностью уходит из Пермского края. Закрывается офис, к зиме не останется ни одного банкомата, а клиентам предлагается обслуживаться в Нижнем Новгороде.
Еще одна банковская история пока не нашла своего разрешения: ЦБ взял на санацию «» и , входившие в число крупнейших частных банков России. Напомним, что до этого «ФК Открытие» поглотило филиальную сеть и . Филиальная сеть банка в Пермском крае в октябре состояла из десяти отделений. Бинбанк в регионе имел аналогичную по размерам филиальную сеть.
Региональный масштаб
Сейчас в Пермском крае присутствует около 70 банков и других кредитно-финансовых учреждений. Многие из них — федеральные игроки, часть — региональные банки из Екатеринбурга, Казани, Хабаровска, Ижевска. В Прикамье осталось всего четыре региональных банка. К примеру, в Свердловской области — 13 местных банков. То, что начиналось как уход с пермского рынка небольших и региональных банков, теперь коснулось и лидеров регионального банковского сообщества. Впрочем, в банках уверены, что клиенты подобных изменений не заметили и вряд ли заметят в будущем.
Так, в Пермском отделении Сбербанка рассказали, что процесс реорганизации не коснулся сети филиалов по обслуживанию клиентов. «Для клиентов банка ничего не изменилось: все точки обслуживания, продуктовый ряд, все сервисы, количество бизнес-подразделений Сбербанка — все сохранилось для любых категорий и групп клиентов, — заверяют в пресс-службе Пермского отделения. — Как физические, так и юридические лица получают, как и прежде, качественный сервис в полном объеме. Филиальная сеть и все подразделения Пермского отделения Сбербанка продолжают работу по прежним адресам».
Именно качество сервиса, считают банкиры, в нынешних условиях становится основным конкурентным преимуществом. «В Пермском крае на сегодняшний день зарегистрировано 61 кредитно-финансовое учреждение, соответственно — конкуренция высокая. Более значительное влияние на клиента оказало не сокращение количества банков, а изменение подходов и продуктов, предлагаемых банками своим клиентам. Главным критерием выбора услуг становится качество сервиса», — говорит заместитель председателя правления банка «Урал ФД», руководитель корпоративного бизнеса банка Евгений Ощепков. По его словам, в «Урал ФД» ощутили приток новых корпоративных клиентов. Впрочем, банкир связывает это не с уходом конкурентов или проблемами у ряда игроков, а с удачной политикой самого банка. «За последние два года мы открыли счета более 2,5 тыс. предпринимателей и юрлиц, — уточняет руководитель. — Прирост открытых счетов с января по сентябрь 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года составил 6,8%».
По мнению заместителя председателя правления «Урал ФД», клиенты ориентируются прежде всего на широкий выбор и удобство услуг банка, не сбрасывая со счетов и его региональную принадлежность. «Что касается оперативности и индивидуального подхода к решению задач клиента, безусловно, региональный банк с центром принятия решений на месте имеет свои преимущества, — уверен Евгений Ощепков. — В то время как федеральные игроки оптимизируют свою филиальную сеть и стремятся к унификации и централизации бизнес-процессов, мы готовы работать с каждым клиентом персонально. Вникать в потребности малого и микробизнеса, точнее оценивать заемщиков, зная ситуацию на рынке края. Быстрее реагировать на изменения. В итоге мы отмечаем высокую лояльность клиентов к нашему банку. Согласно данным опросов, очень многие приходят к нам на обслуживание по рекомендации. Это лучшее подтверждение тому, что наша бизнес-модель работает». По словам банкира, уже в ближайшее время «Урал ФД» выходит на екатеринбургский рынок.
Не разделяет оценку уровня конкуренции, озвученную банкиром, заместитель генерального директора по развитию ООО «Инвест-аудит» Сергей Грюкач: «Несомненно, конкуренция на рынке банковских услуг упала, как это обычно и происходит с любыми коммерческими предприятиями в период уменьшения общего количества продавцов на рынке». «Определенные действия Центробанка, такие как долгое удержание высокой ключевой ставки, повышение нормативов обязательных резервных требований для банков, аннулирование лицензий банков, привели к уменьшению денежной массы и доступности кредитов, а далее — к снижению покупательской способности населения в целом. На фоне этого уменьшение конкуренции в банковском секторе вряд ли было замечено потенциальными и текущими клиентами банков. Ведь ввиду снижения доступности денег для бизнеса, снижения покупательской способности населения упал и спрос на банковские продукты», — считает эксперт.
В ближайшие четыре года количество банков в России может сократиться вдвое вследствие «зачистки» банковского сектора, которую в последние годы проводит ЦБ, и росту конкуренции на рынке, считают аналитики Fitch. Но и оставшихся банков будет более чем достаточно для обслуживания российской экономики. Такой вывод содержится в отчете, опубликованном на сайте международного рейтингового агентства Fitch 6 октября. В Fitch ожидают, что число банков может упасть до 300 с нынешних примерно 600. «Мы уверены, что и 50 банков было бы достаточно для обслуживания российской экономики», — отмечается в документе. Аналитики агентства считают, что сокращение числа банков и рост конкуренции будет способствовать консолидации в банковском секторе и благоприятствует крупным банкам и банкам с госучастием. «Нервозность на рынке, связанная с отзывом лицензий, сохраняется. При этом мы видим, что волатильность клиентской базы ощущается преимущественно в сегменте юридических лиц. По нашим исследованиям, сейчас у корпоративных клиентов в приоритете надежный банк, который может предоставить удобные сервисы и выгодные тарифы при обслуживании», — говорит Дануте Раудис, руководитель пермского филиала .
Эксперты также отмечают снижение доверия к банкам. По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), в 2017 году только 60% опрошенных заявили, что доверяют банкам, хотя в 2016-м таких было 67%.
Однако, по мнению экспертов, банки и впредь будут оставаться ведущим финансовым инструментом, в том числе и для жителей Прикамья. И хотя эксперты отмечают рост интереса к финансовым инструментам небанковских организаций (от микрофинансовых до инвестфондов), но считают, что будущее — за банками. «Государство настолько не заинтересовано в развитии небанковского сектора, что не принимает никаких существенных мер его стимулирования, — говорит заместитель генерального директора по развитию ООО „Инвест-аудит“ Сергей Грюкач. — В таких условиях ни профессиональные участники, ни даже население страны не будут заинтересованы в размещении свободных денег в качестве инвестиций в какой бы то ни было сектор финансового рынка. Кроме того, государство постоянно усиливает контроль, часто и непредсказуемо меняет правила игры, что, в свою очередь, приводит к еще большему недоверию участников рынка и побуждает их действовать сдержанно, взвешивая все риски».
«Сейчас финансово-кредитные организации вышли на новое конкурентное поле: они соперничают не только с компаниями своего профиля, но и с теми, кто еще год назад даже не думал о банках как о соперниках в своем бизнес-сегменте. Я говорю о компаниях, предоставляющих юридические или страховые услуги, а также о предприятиях, занимающихся подбором персонала, — теперь все это можно получить в банке по принципу «одного окна». Чтобы оказывать своим клиентам поддержку на любом этапе жизненного цикла, банкам просто необходимо осваивать сферы деятельности, не связанные напрямую с их основным профилем», — считает госпожа Раудис.
ВАСИЛИЙ ЛЬВОВ
В России планируют отменить банковский роуминг
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Новости партнеров
Больше видео