ВТБ представил банкоматы с видеосвязью, пользователи которых могут получить онлайн-консультацию сотрудника контакт-центра банка, говорится в сообщении кредитной организации.
Так, предоставляется возможность получить практически полный спектр услуг в режиме «одного окна» значительно экономит как время клиентов, так и ресурсы самого банка.
На сегодняшний день новинка работает в двух отделениях ВТБ в Москве – «Афимолл» и «Цветной бульвар». Помимо возможности провести видеоконсультацию в устройстве сохранены и базовые функции банкоматов. После завершения тестового периода перечень услуг будет значительно расширен.
Технология видеосвязи поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах, говорится в сообщении ВТБ.