Провайдер подала иск в Арбитражный суд Москвы 23 марта 2020 года. Он принят к производству, его рассмотрение назначено на 20 мая текущего года. Возможно, одной из причин судебного разбирательства стал тот факт, что в 2017 году ведомство приостановило заключение с «Ростелекомом» госконтрактов на поддержку и развитие госсистемы паспортно-визовых документов нового поколения, в то время как компания продолжала оказывать услуги. Первый иск был подан телекоммуникационной компанией 1 февраля 2018 года. «Ростелеком» предпринял попытку через суд добиться оплаты выполненных в 2017 году работ по поддержке и развитию госсистемы паспортно-визовых документов нового поколения. Сумма претензий составила 464,1 млн рублей. Исковые претензии были удовлетворены в полном объеме. Минкомсвязи РФ предпринял попытки обжаловать данное решение, но безрезультатно. Второй похожий иск Ростелеком подал 5 августа 2019 года на сумму в 314,3 млн рублей. Претензии касались поддержки вышеупомянутой системы в период с 1 июля 2017 года по 31 декабря 2018 года. В начале марта 2020 г. Арбитражный суд Москвы удовлетворил этот иск также в полном объеме. В Минкомсвязи РФ также намерены обжаловать данное решение.
