В магазины могут вернуть жалобную книгу 

В магазины предложили вернуть жалобную книгу
Фото: ТАСС
Союз потребителей выступил с инициативой вернуть в магазины книгу отзывов, жалоб и предложений, рассказал его председатель . одобрил данное предложение, пишут «Банки.ру» со ссылкой на «Известия».
Напомним, что в конце 2020 года вывел книгу жалоб и предложений из магазинов, поскольку граждане привыкли оставлять отзывы на онлайн-платформах. Также там подчеркивали, что записи в данной книге не приносили никаких юридических последствий для розницы.
В Союзе потребителей отметили, что доступ в интернет есть не у каждого покупателя. По словам Шелища, благодаря возможности писать отзыв в книге жалоб можно избежать скандалов в магазине.
Роспотребнадзор отмечает, что ведомство не против сохранения разных способов коммуникации с потребителем.
По словам главы Ассоциации экспертов рынка ретейла Андрея Карпова, книга жалоб выступает помощником для покупателя, ведь с ее помощью можно «выпустить пар», изложить на бумаге суть конфликта именно на месте. Он также отмечает, что никакой другой эффективной функции у книги жалоб сегодня быть не может.
Отмечается, что в  и в «Ленте» продолжают пользоваться данной книгой.
Ранее «Рамблер» сообщал, что депутат Зубовского сельсовета Артур Саттаров отказался надевать маску в магазине и устроил скандал.
Видео дня. В России стремительно дорожает электроника
Комментарии 1
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео