Amazon переполнен фальшивыми отзывами и их все трудней обнаружить

С первых дней существования Amazon отзывы — это одна из основных метрик, на которую клиенты полагаются при определении качества и подлинности продукта. В списках Amazon часто встречаются сотни или тысячи отзывов, а не горстка, которую можно найти на конкурирующих торговых площадках. Но многим из этих обзоров нельзя доверять.

Тысячи фальшивых отзывов наводнили Amazon, Walmart, eBay и другие, поскольку продажи резко выросли.

wikimedia.com

Источник этой проблемы начинается от групп в Facebook, где злоумышленники запрашивают платные положительные отзывы, до ботов и клик-ферм, которые голосуют за отрицательные отзывы, чтобы победить конкурентов, ложные отзывы становится все труднее обнаружить.

Amazon сообщил CNBC, что использует «мощные инструменты машинного обучения и квалифицированных следователей для анализа более 10 миллионов отзывов в неделю, чтобы остановить оскорбительные отзывы до того, как они будут опубликованы». Тем не менее, недавно компания удалила 20 000 отзывов после того, как расследование показало, что ведущие обозреватели Amazon в Великобритании занимались мошенничеством.