ЦБ призвал участников финрынка усилить контакт с клиентами через соцсети

Регулятор рекомендует банкам, микрофинансовым организациям и страховщикам предоставлять клиентам возможность быстро получить консультацию или решить возникшую проблему через свои официальные сайты и мобильные приложения, а также социальные сети и мессенджеры. Об этом говорится в обзоре лучших практик для участников финансового рынка, подготовленном Банком России, сообщает регулятора.