Оборот e-commerce в российской рознице превысит 5,5 трлн к концу 2022 года

Аналитическая компания Dsight исследовала основные тренды российского рынка e-commerce. По итогам исследования было выделено четыре ключевых направления, влияющих на цифровизацию ритейла: взаимодействие с потребителем на всем клиентском пути, обеспечение операционной эффективности основных бизнес-процессов, логистика и контроль цепочек поставок, контроль работы ИТ-инфраструктуры и безопасности.