Работа с фрилансерами: что важно знать, нанимая таких специалистов

Александра Бражникова - Маркетолог компании EasyStaff. Удаленная работа на компанию, удаленное выполнение разовых проектов — всё это уже обычные формы занятости не только для креативных профессий, но и для тех, кто стандартно посещал офисы. С каждым годом количество фрилансеров только растет. Руководитель проектов по интеграции с корпоративными процессами Светлана Голубева из «Газпром нефти» сообщает, что в среднем в России становится на 25% больше фрилансеров, а на 2022 год их количество составило 22 миллиона человек. Кроме того, Россия обгоняет по темпу роста числа самозанятых Индию и Канаду, таких образом входя в топ-10 стран. Фото: Scott Graham / Unsplash Гиг-экономика, работодатель и фрилансер Говоря о фрилансерах, нельзя не упомянуть гиг-экономику. Гиг-экономика, или экономика свободного заработка — это такая система работы с наемными сотрудниками, где работодатель платит исключительно за результат по краткосрочному договору. Например, при работе по обычному трудовому договору именно часы, проведенные сотрудником в офисе, оплачиваются тоже. В целом профессионалы поддерживают именно частичную занятость на проектах, а не многолетнее нахождение в одной компании. Эта организация трудовых отношений имеет плюсы и для работника, и для работодателя. Фрилансер сам выбирает, где и сколько работать, устанавливает цену за свое время и, главное, выбирает работодателя. Работодатель же оплачивает именно результат, а не часы в офисе, и не выплачивает налог на зарплату и социальные гарантии, которые приписываются сотрудникам из штата. Также удается увеличить эффективность, поскольку, во-первых, можно собирать специальные команды под проекты и, во-вторых, возможно быстро масштабировать бизнес, когда это требуется, без увеличения регулярного штата. Итак, если директор компании решает, что содержать большой штат пока нет возможности, но необходимо достигать результаты именно с помощью профессионалов, то пора переходить к следующему шагу: правильная работа с фрилансерами. Как определить цену за выполненную работу? Одна из причин, по которым директора компаний и менеджеры отделов обращаются к фрилансерам в том, что работа по проектам и оплата результата на дистанции оказывается выгоднее, чем содержание постоянного сотрудника. Поскольку заказчик хочет сэкономить, а фрилансер — не продешевить, важно понимать, как правильно оценить реальную стоимость работы и что делать, если достичь соглашения о стоимости не получается. Вот несколько рекомендаций, которых мы придерживаемся, приглашая к работе проектных исполнителей: Проверять, что говорит фрилансер. Это такой бэкграунд-чек, а не подпольная проверка на вшивость. Если фрилансер говорит, что работал с такой-то компанией, выполнял такие-то проекты, запросите контакты заказчиков или попросите посмотреть сами работы. Обратите внимание, как фрилансер называет цену. Округление (например, 50 000 руб.) или, напротив, цена как в супермаркете (59 999 руб.) должны вызывать подозрение. Если цена округляется, то звучит, будто стоимость взяли из головы, а не посчитали на основе реальных затрат. Оцените, как быстро фрилансер отвечает на сообщения. Если даже на этапе договора и обмена ТЗ паузы между сообщениями (без озвученных заранее причин) составляют несколько часов, то потенциально работа с исполнителем будет проблематичной: пропущенные дедлайны и целые дни ожидания ответов. Теперь самое интересное — цена. Чтобы лучше разобраться в этом вопросе, следует посмотреть на стоимость работы глазами самого фрилансера. А что он вкладывает в свою стоимость? Все фрилансеры, вне зависимости от опыта, просматривают, что происходит на рынке, и не стремятся сильно отклоняться от наиболее распространенной ставки. Modus operandi фрилансера — все-таки проектная работа, часто быстрая и с понятными результатом. Ищете специалиста на задачу с непонятным решением, которая требует исследований и проб и ошибок? Скорее всего, фрилансер потребует дополнительную плату за правки. Вот какие рекомендации дает агентство бизнес-аналитики Modelta. Подходить к вопросу экспертно. Если вы не понимаете, сколько может стоить услуга и насколько адекватная предложенная стоимость, обратитесь к тем, кто знает. Сравнивайте цены и опыт. Если кратко, нужно поговорить с более, чем одним фрилансером, и запросить больше, чем одну смету. Но важно понимать, что в целом чем неопытнее исполнитель, тем меньше его стоимость. Поэтому, помимо непосредственно цены, следует проверять еще и опыт, портфолио и отзывы (на самой бирже или искать отдельно). Оценивать не час профессионала, а всю работу над проектом. Важно правильно посчитать, сколько потребуется специалистов, сколько часов уйдет на работу и сколько эта стоимость составит в агентстве. Агентство, конечно, будет стоить дороже в связи с наценкой «за бренд», но если цена окажется слишком высокой, такое сравнение даст вам аргумент в пользу снижения цены услуг фрилансера. Однако в случае, если требуются услуги одного специалиста, скорее всего, такая работа не потребуется. Оценить работу фрилансера в контексте ожидаемой прибыли. Этот метод является несколько умозрительным и подходит в случае, если ниша, где вы работаете, закрыта или инновационна, так что информации о стоимостях совсем немного. Потребуется подсчитать, насколько доход превысит расход. Как заключить договор с фрилансером? Прежде чем мы ответим на вопрос «Зачем?», следует проговорить, что такое договор и почему он нужен. Несмотря на распространенный в России скепсис в отношении договора при работе с фрилансерами, договоры все же заключают. Растущее меньшинство ценит юридически зафиксированные договоренности больше, чем переписки в «Телеграме». Что делает договор с фрилансером? Заставляет придерживаться сроков. Подтверждает факт выполнения работы, передачу прав заказчику; позволяет компании оформить этот расход официально. Предупреждает невыполнение какой-либо из сторон обязательств. Утверждает договоренности: приемка результатов, обсуждение и оплата проходят быстрее благодаря зафиксированным результатам предварительного обсуждения. При работе с фрилансером компания-заказчик не платит налоги. Налог с доходов будет платить фрилансер как самозанятый. Теперь рассмотрим, что следует написать в договоре, чтобы он выполнял свою регулирующую функцию. Предмет договора Описывает намерения и общее описание требуемых работ. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: … (далее — «Услуги»). Заказы Тут описываем, что именно нужно сделать. Здесь же можно прописать, как будут оцениваться дополнительные задания до/после окончания по проекту. Договор является рамочным. Стороны согласуют объём, срок и порядок выполнения заданий (далее — Задания) в заказах (далее — Заказы). Материалы В этом разделе следует описать, что материалы для задания будут переданы заказчиком, обозначаем уровень ответственности. Например, если нет последних данных и проект выполняется на основе устаревшей информации, то ответственность за конечный результат должна быть поделена между обеими сторонами. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю информацию и материалы (далее — Материалы), необходимые для выполнения Задания. Представители Указываем, какой человек со стороны заказчика является point of contact для исполнителя. Стороны назначают своих представителей для решения вопросов по Договору (далее — Представители). Субподрядчик Эта часть касается потенциальных участников работ. Например, верстальщик сайтов пригласит к сотрудничеству коллегу-дизайнера. Чтобы не составлять трехсторонний договор, эту часть работ можно прописать тут. Исполнитель вправе привлекать для выполнения Заданий третьих лиц (далее — Субподрядчики) без согласования с Заказчиком. Финансовые условия Обсуждаем, как и куда будут отправлены деньги. Но стоимость работ и порядок выплат указываем в Заказе. Обязательства по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на корреспондентский счёт банка получателя. Сдача и приемка работ Здесь следует прописать, как будут приняты работы, и сюда же следует включить сроки проверки результатов и внесения правок с обеих сторон. После выполнения Работ по Заданию Исполнитель направляет Заказчику: результат (далее — Результат) и акт сдачи-приёмки (далее — Акт). Интеллектуальная собственность Важный пункт договора, указывающий, когда к заказчику переходят права на использование продукты исполнителя. В случае, если используется решение третьей стороны, то надлежит договориться и с ними или заплатить за коммерческое использование. Вознаграждение Исполнителя за отчуждение исключительного права на РИД включено в стоимость Работ. Конфиденциальная информация Раздел регулирует, какая информация может (и может ли!) быть разглашена. Здесь же следует указать, когда исполнитель сможет разместить проект в своем портфолио. Стороны признают конфиденциальной и обязуются не разглашать следующую информацию (далее — Конфиденциальная информация): содержание Договора и Заказов; Материалы; Результаты; переписку по Договору. Ответственность В этой части пишем, кто и как будет нести ответственность за ошибки, а также как взимается или удерживается оплата в случае задержек любой из сторон. Ответственность Сторон ограничена стоимостью работ по Заказу, в рамках которого допущено нарушение. Форс-мажоры Раздел определяет, какие обстоятельства станут форс-мажорами и как меняется ответственность в таком случае. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно будет следствием обстоятельств непреодолимой силы (далее — Обстоятельства). Споры В этой части лучше всего указать, что споры стороны решают без суда (в досудебном порядке). На всякий случай следует указать и тот суд, куда все же может потребоваться обратиться. При возникновения разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии. Документооборот и документация Здесь следует указать, кто с обеих сторон будет контактным лицом и какие способы передачи информации (электронная почта или бумажная, например) признаются официальными в этом проекте. Стороны признают надлежащим согласование рабочих вопросов по Договору, передачу и согласование Результатов и документов по электронной почте. Срок действия и условия расторжения Тут следует указать начало работы с фрилансером — конец работ не так важен, так как задачи могут потребовать разное время. Условия расторжения подразумевают, сколько времени есть у сторон для окончания сотрудничества (в случае конфликта, например) и как оплачивается прерванный проект. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и заключается на неопределенный срок. Выводы Работа с фрилансерами означает большое количество плюсов как для компании, так и для исполнителя. Для компании индивидуальный исполнитель — это отсутствие налогов, связанных с зарплатой обычного штатного сотрудника. Для исполнителя — многочисленные проекты с возможностью быстро сменять начальника, которая недоступна штатным сотрудникам. При согласовании цены важно обращать внимание и на то, как ее называет сам фрилансер, и на то, сколько в среднем по рынку может стоить такая задача. Также важно понимать, что для адекватной оценки работы важно посмотреть не просто на количество часов, но и на весь проект целиком. Договор с фрилансером — важный документ, который дисциплинирует обе стороны и определяет области ответственности. Благодаря договору можно выполнить задачи вовремя и качественно и избежать рисков.