«ФосАгро-Регион» открыла клиентский центр в Краснодаре
«ФосАгро-Кубань», региональная компания крупнейшей российской сети дистрибуции минеральных удобрений «ФосАгро-Регион» (Группа «ФосАгро») открыла в Краснодаре новый клиентский центр. В церемонии открытия, состоявшегося в дни 30-й выставки «ЮГАГРО» приняли участие заместитель министра сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края Михаил Тимофеев, ректор Кубанского ГАУ, депутат Законодательного собрания Краснодарского края Александр Трубилин, исполнительный директор Российской ассоциации производителей удобрений Максим Кузнецов, директор «ФосАгро-Кубань» Павел Чехлань, генеральный директор «ФосАгро-Регион» Андрей Вовк, а также представители аграрного сообщества Краснодарского края.
Новый клиентский центр объединит ключевые подразделения региональной компании «ФосАгро-Кубань»: продажи, логистика, агросопровождение и маркетинг (за исключением сотрудников центров дистрибуции в районах края). Таким образом, в одном месте аграрии смогут получить консультацию по вопросам закупки, доставки и применения минеральных удобрений, запланировать и заказать проведение агрохимического обследования почв, стать участниками регулярных образовательных мероприятий, которые «ФосАгро-Кубань» проводит в преддверии полевых работ. Расположенное в центре города, современное трехэтажное здание станет не только местом для встреч с клиентами, но и комфортным рабочим пространством.
«Традиционно, мы активно общаемся с клиентами «в полях» или же в наших региональных центрах дистрибуции, расположенных вблизи сельхозугодий. Клиентский центр – новый формат взаимодействия с клиентами, не только для «ФосАгро-Регион», но и, пожалуй, для всей отрасли минеральных удобрений. Конечно, многие вопросы можно и нужно решать дистанционно, но для многих наших клиентов – а это около 15 тысяч хозяйств по всей стране – возможность комфортного личного контакта с консультантами, менеджерами или агрономами равнозначна содействию развитию их агробизнеса. Мы планируем развивать этот формат работы, с учетом пилотного опыта Кубани», – отметил гендиректор «ФосАгро-Регион» Андрей Вовк.