«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год
Erid: LjN8KQA3f «Ростелеком Контакт-центр» (D/O: Digital Operator) подвел итоги работы горячих линий и цифровых сервисов за 2023 год. Команда из семи тысяч операторов ответила почти на 48 млн звонков и 10 млн обращений в чатах. Каждый пятый клиент контакт-центра сказал оператору «Спасибо!»: всего 12 830 708 раз, то есть более 35 тысяч раз в сутки. К новым услугам компании добавилась функция…
Kostroma.Today: главные новости
Родившая четверняшек костромичка рассказала о своей боли