Вспомните эпизод, когда приложение или сайт по-хорошему удивили вас. Вспомните момент, когда вы сходили в магазин или барбершоп — и вышли оттуда с улыбкой. Вспомните, как в первый раз за несколько секунд получили заказ в Ozon штрих-коду.