Крупные российские компании отказываются от долгосрочных ИТ-проектов
Российские компании с оборотом более 10 млрд рублей постепенно отказываются от долгосрочных стратегических ИТ-проектов в пользу коротких «спринтов». Количество операторов колл-центров в стране сократилось благодаря процессам роботизации. Результаты такого исследования озвучил сео Naumen Игорь Кириченко на состоявшейся 5 марта в Москве пресс-конференции ассоциации «Руссофт».
«За прошедшие два года число крупных российских организаций со своей утвержденной стратегией цифровой трансформации сократилось с 67% в 2021 году, до 48% — в 2023. Количество компаний, которые действуют по более гибким моделям управления, используя быстрые проекты („спринты“), за тот же период увеличилось с 19% до 25%», — привел статистику Игорь Кириченко.
Опрос, по словам эксперта, проходил летом 2023 года и затронул 142 компании с выручкой более 10 млрд рублей из 18 отраслей экономики. Как отметил эксперт в своем выступлении, искусственный интеллект неуклонно входит во все сферы общественной жизни. «Развитие рынка ИИ первыми ощутили на себе операторы call-центров, которые сократили до 25% своего персонала, процесс роботизации разных сфер труда продолжится», — заключил Кириченко.
По итогам 2023 года, увеличение выручки Naumen составило 40%. Рост обеспечен высокой востребованностью решений для контактных центров и решений для управления ИТ-службой (ITSM). За прошедший год на рынок также вышли пять новых продуктов и технологий от Naumen, среди которых платформа синтеза и распознавания речи Speech AI, система речевой аналитики Conversation Intelligence, сервис голосовых роботов для автоматизации обзвонов с посекундной тарификацией Erudite VoiceOut, платформа low-code для быстрой разработки приложений NaumenPlatform и другие. Рост выручки Naumen за десять лет импортозамещения составил 930%.
Ранее президент «Руссофт» Валентин Макаров развеял миф о высоких зарплатах в ИТ-сфере для новичков. Также он дал свои советы, как стать востребованным, даже не имея опыта, в эксклюзивном интервью для URA.RU.
Подписка на URA.RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Подписаться.
Главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку! Подписаться.
