Как избавиться от СМС сообщений с предложениями по займу в 2024 году?

Рассылкой СМС-спама могут грешить не только маркетплейсы‚ но и участники кредитного рынка — банки и микрофинансовые организации. Некоторые люди тут же включают функцию «анти-спам» на телефоне и блокируют назойливые звонки. Решение неоднозначное‚ так как в некоторых случаях СМС-рассылка помогает заранее выявить проблемы‚ например просроченные долговые обязательства. МФО «Быстроденьги» предлагает разобраться в видах СМС-рассылки и понять‚ какие сообщения стоит заблокировать‚ а какие лучше оставить.

Кто и зачем делает СМС-рассылку

Стоит отметить, что в 90% случаев СМС-рассылка является обычной рекламой от кредитных организаций, магазинов и прочих участников рынка. Наверное, это самый доступный и простой вариант донести информацию целевому клиенту. Однако такая реклама может оказаться слишком назойливой.

Оставшиеся 10% имеют отношение к полезным сообщениям, а ещё рассылкой могут заниматься мошенники.

Итак, принято выделять несколько типов СМС-сообщений:

Рекламные — это может быть реклама от маркетплейсов, интернет-магазинов, различных сервисов, банков и МФО. Телефонные номера уже давно выступают в роли наиболее популярного рекламного инструмента. Люди оставляют номера в анкетах, когда оформляют займы или в магазинах, когда что-то покупают. Поэтому не стоит удивляться, что ваш номер попал в электронную базу.Мошеннические — в данном случае речь идёт о типичном спаме от мошенников типа: «Я попал в беду, срочно нужны деньги. Пришли на карту». Мошенники могут использовать различные ухищрения, поэтому такие сообщения нужно вовремя выявлять и блокировать. В противном случае вы рискуете потерять деньги.Официальные — это различного рода уведомления, которые приходят из банков, МФО и компаний. Например, когда вы оформляете микрозайм, то соглашаетесь на рассылку важной информации. Такие оповещения не стоит блокировать, так как они могут содержать информацию о долгах, просрочках и прочих важных моментах.

Первые два типа относятся к спаму, блокировка которого не будет иметь никаких последствий. Конечно, человек может пропустить какие-то интересные акции или предложения от банка или МФО. Но это уже второй вопрос, не влияющий на финансовую жизнь.

Также стоит отметить ещё несколько актуальных типов рассылок, которые появились относительно недавно:

Одобрение услуг — такие сообщения присылают компании, в которые вы ранее обращались и давали согласие на обработку персональных данных. Например, запрос в банк на выдачу кредита или оформление микрозайма. Спамом не является, поэтому блокировать не стоит.Предварительное одобрение — относится к техническому спаму. Например, предварительное одобрение на выдачу кредитной карты, которую клиент не заказывал. Таким образом банки намекают, что заёмщик может воспользоваться дополнительными услугами.

Второй тип одобрений, по сути, также является рекламой. Насколько она будет полезна и нужна — решать только заемщику. Реальное одобрение точно не стоит блокировать, так как вы не сможете оформить кредит или заем.

Можно ли запретить СМС-рассылку

В первую очередь важно обратить внимание на действующее законодательство о рекламе, где прописано, что компании должны иметь разрешение на рассылку. Конечно, на практике организации часто грешат нарушениями, то есть рассылают сообщения без фактического согласования. Такое явление носит название — «холодная рассылка». Если рекламой занимаются сторонние компании или мошенники, то они вряд ли понесут наказание.

В любом случае владелец номера телефона может запретить организации делать СМС-рассылку следующими способами:

1. Отключение услуги

Обычно разрешение на СМС-рассылку прописывают в договоре или личном кабинете клиента банка, МФО или интернет-магазина. Чтобы отключить услугу, нужно перейти в настройки и найти пункт типа: «Рассылка сообщений» или «СМС-информирование».

2. Личное обращение

Если СМС-рассылка исходит от официальной организации (банк или МФО), то вам следует обратиться в компанию. Первым делом изучите документ, на основании которого производится рассылка. Это может быть договор о кредитовании и предоставлении прочих услуг.

Заблокировать рассылку можно разными способами:

Позвонить по номеру телефона — сообщите сотрудникам компании, что вам не требуется рассылка. Обычно никаких проблем не возникает, но можно дополнительно сослаться на закон «О рекламе».Письменное заявление — используется в тех случаях, если СМС-рассылка не прекращается, а в компании ссылаются на пункт в договоре. Тогда придется направить письменное заявление или лично обратиться в офис.

3. Блокировка через оператора

Мобильные операторы связи могут блокировать СМС и звонки от сторонних организаций. Такая услуга называется «Антиспам» и может быть включена в тарифный план. Но учитывайте, что иногда операторы связи взимают плату за такие услуги. Обязательно изучите все тарифы.

4. Программная блокировка

Многие современные смартфоны позволяют блокировать СМС-спам без обращения в сторонние организации. Это могут быть вшитые программы или услуги от популярных антивирусов. Например, тот же «Касперский» и «Яндекс» предлагают специальные блокировщики номеров. В таком случае спам блокируется на конкретный номер телефона и не зависит от подключения к сети.

Совет. Не блокируйте официальные номера банков, МФО и прочих организаций, если рекламный спам можно отключить. Дело в том, что блокировка по номеру телефона не позволит получать полезные сообщения.

В категорию «Спам» телефона следует вносить номера мошенников и организаций, которые занимаются рекламной СМС-рассылкой. Обычно достаточно внести номер в чёрный список, чтобы сообщения больше не приходили.

5. Направить заявление в ФАС

Крайняя мера, которую можно использовать в том случае, если вас действительно достают рекламными сообщениями, а компания отказывается отключать услугу. Учитывайте, что ФАС рассматривает только официальные заявления по установленной форме. В данном случае используется ссылка на закон о рекламе.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, но иногда он может быть увеличен. Поэтому не стоит ожидать быстрого решения проблемы. Подобные инструменты можно использовать, если рекламная компания нарушает ваши права.

Практика отключения СМС-спама

Если речь идёт о рассылке от МФО, то организации заранее предупреждают клиентов об информационных сообщениях. Например, МФО «Быстроденьги» предлагает только действительно важные рассылки. Опять же, у каждой микрофинансовой организации свои правила общения с заемщиками.

Отключить рассылку довольно просто:

Позвонить оператору МФО «Быстроденьги» и сообщить о проблемах.Заполнить специальную анкету в офисе МФО.

Напоминаем, что отключать СМС-рассылку нужно только в том случае, если вы уже выплатили все долги и не планируете сотрудничать с кредитором. Как правило, через СМС-рассылку МФО уведомляют о долгах, просрочках платежей и прочих ситуациях, которые могут повлиять на финансовое состояние клиента.

Также можно отключить ненужные услуги через настройки личного кабинета. Обычно процедура отключения рекламных сообщений занимает по времени несколько минут. Разумеется, всегда можно обратиться с жалобой в Центробанк или в саморегулируемую организацию, в которой состоит МФО.