Онлайн-магазины и агрегаторы готовятся к сезону летних доставок

С наступлением весны на улицах появляется больше велокурьеров. Использовать велосипед в качестве личного транспорта - удобно. Это позволяет доставить большее количество заказов, а значит и доход увеличится. Для тех, кто заказывает доставку - это тоже удобно, ведь велокурьер привезет заказ быстрее. Вот почему спрос на таких курьеров постоянно растет. Так, по подсчетам аналитиков "Авито Услуг", за минувший год интерес к таким курьерам вырос в два раза по всей России. В текущем году спрос на велокурьеров больше всего вырос в Саратове (+3700%), Иркутске (+1050%), Оренбурге (+892%), Санкт-Петербурге (+870%) и Волгограде (+638%).

"Рост рынка курьерской доставки в 2022 году составил + 24%, а в 2023 году +17%, велокурьеров стало значительно больше, увеличилось количество заказов, выросла интенсивность доставок", - отмечает президент Ассоциации МАКС Александр Митюков.

Вместе с ростом числа велокурьеров растет и актуальность вопросов велобезопасности. По данным Госавтоинспекции, с 2022 по 2023 год количество случаев с участием велосипедистов с летальным исходом уменьшилось на 1,8%. Сервисы доставки активно занимаются вопросами безопасности: обучают доставщиков ПДД, проводят тестирование, инструктаж.

Ранее компания Яндекс впервые раскрыла цифры по числу ДТП с участием велокурьеров. Оказалось, что за минувший год более 99% заказов было доставлено без происшествий: на 270 тысяч пройденных километров случалась только одна авария.

Также Яндекс обнародовал сумму, которая была выделена на инициативы и технологии для обеспечения безопасности: с 2021 года на это ушло почти 500 миллионов рублей.

Среди инициатив, которые компания реализует для безопасности на доставке: обучение ПДД, разработка оптимальных маршрутов для курьеров, открытие мобильных пунктов диагностики велосипедов. Кроме того, всем велокурьерам предоставляются бесплатные аптечки и наборы инструментов для быстрого ремонта велосипеда, оформляется страховка.

Еще одна инициатива Яндекса - разработка специальных электровелосипедов. Они оснащены модулем IoT, который может обмениваться данными с сервером и не даст превысить разрешенную скорость.

В пресс-службе СберМаркета также подчеркнули, что большое внимание в компании уделяется вопросам безопасности и соблюдения правил ПДД.

"Перед началом сотрудничества и в рамках профилактики мы регулярно рассказываем о правилах безопасного перемещения на улице, в том числе предупреждаем о всех вводимых изменениях", - рассказали представители компании.

"Мы допускаем осуществление доставки только в соответствии с правилами дорожного движения, - сообщили в пресс-службе ВкусВилла. - Перед подключением к сервису ВкусВилл каждый курьер проходит обучение правилам безопасности и ПДД. Для кураторов курьеров также проводится обязательное обучение. Дополнительно ПДД и вся информация по эксплуатации электровелосипеда рассылается курьерам по внутренним каналам коммуникаций ВкусВилл с установленной периодичностью. Инструкции по правилам безопасности и все обучающие материалы всегда доступны и кураторам, и курьерам в мобильном приложении и в памятках на дарксторах".

"В компаниях, где работают курьеры-велосипедисты, строго следят за тем, чтобы средства передвижения доставщиков соответствовали техническим требованиям и были снабжены всеми необходимыми элементами (фары, светоотражающие элементы, стоп-сигналы) для обеспечения безопасности на дорогах и общественных территориях. Помимо этого, в крупнейших сервисах доставки выстроена эффективная работа по реагированию на произошедшие инциденты с участием доставщиков, что позволяет наиболее быстро реагировать на происшествия и оперативно решать возникшую проблему, эта большая работа, требующая существенных трудозатрат и высоких профессиональных компетенций, - говорит Александр Митюков. - Обозначена необходимость дальнейшего развития велоинфраструктуры в российских городах. Так, Департаментом транспорта Москвы проводится системная работа с целью формирования благоприятных условий для развития сервисов доставки, работающих в столице, обеспечения благополучия жителей столицы, снижения количества ДТП с участием средств индивидуальной мобильности".