Банк как Starbucks: Как меняются отделения кредитных организаций на Западе

Западные банки начали перестраивать свои отделения в ответ на изменения потребностей своих клиентов, которые теперь предпочитают получать базовые услуги в интернете, а в банк приходят за консультациями по поводу ипотеки, кредита или финансового планирования, пишет