Причиной стала DDoS-атака, усугубленная ошибкой в системе защиты компании. Как признают в Microsoft, их меры безопасности не только не смогли предотвратить атаку, но и усилили её последствия. Почти 8,5 миллионов компьютеров оказались затронутыми, что делает этот инцидент одним из крупнейших в компании.