"ВкусВилл" запустил пилотный проект по работе круглосуточных магазинов без продавцов. Об этом сообщает газета "Ведомости" со ссылкой на заявление представителя сети. Тестирование таких точек началось в Москве и Московской области. Решение о запуске пилотного проекта было принято на фоне дефицита кадров в стране. По словам представителя "ВкусВилл", примером подобного формата являются магазины в Южной Корее, которые в последнее время активно развивают такой сегмент продуктового ретейлинга. Днем там работают продавцы, а ночью торговые точки функционируют без них. "ВкусВилл" планирует развивать подобную схему в России, отметил собеседник газеты. До этого компания Apple запустила в своем онлайн-магазине функцию видеоконсультации со специалистом. Нововведение представляет собой видеочат, который позволяет потенциальным покупателям в режиме реального времени общаться с квалифицированными продавцами-консультантами компании.
